品牌效應(yīng) 機制保障 項目多樣：志愿服務(wù)走向制度化
發(fā)布時間：2017-03-17 10:36
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黨的十八大以來，出臺了一系列重要政策，強力推動了志愿服務(wù)的蓬勃發(fā)展。各地各有關(guān)部門把志愿服務(wù)與學(xué)雷鋒活動有機融合，形成了志愿服務(wù)的中國特色，促進了志愿服務(wù)的制度化、常態(tài)化。
從2015年至今，宣傳推選學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個100”先進典型活動，已經(jīng)成功舉辦了兩屆，得到社會各界高度認(rèn)同，激發(fā)了人們踐行雷鋒精神、參與志愿服務(wù)的熱情。
品牌效應(yīng)日益彰顯
品牌建設(shè)，如今已經(jīng)成為各地各部門志愿服務(wù)工作的重點，一批批志愿服務(wù)品牌在各地各部門相繼形成，社會的知曉度、認(rèn)同度、參與度越來越高，促進了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作的順利進行。
“老伙伴”“相約宅基頭”“惠民醫(yī)盟”“千人幫萬家”“七彩愛心屋”“樂鄰互助站”等一大批扎根社區(qū)、服務(wù)民生的特色品牌，是上海志愿服務(wù)活動的亮點。堅持多年的南京東路學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動輻射全市，帶動了各社區(qū)定時、定點舉辦學(xué)雷鋒志愿服務(wù)便民集市，引發(fā)了社會各界的廣泛好評。
江蘇無錫市自2015年6月起，持續(xù)開展崇德樂善“一月一主題”公益活動，形成了獨特品牌，至今已開展各類志愿活動1.2萬場次，參與志愿者30余萬人次，受益市民百萬人。
“中國石化光明號健康快車”是一列國內(nèi)企業(yè)捐贈的健康快車，每年到3個貧困地區(qū)、每個地區(qū)停留3個月、每年平均治療3000人，手術(shù)成功率在99.9%以上，不僅送光明，還在當(dāng)?shù)鼐杞ò變?nèi)障治療中心、培訓(xùn)醫(yī)生、捐助醫(yī)療設(shè)備。截至2016年9月，健康快車已開進18個省市自治區(qū)32個地區(qū)，共計35站次。
品牌不但增強了志愿服務(wù)的社會效應(yīng)，還使志愿服務(wù)的各種項目長期延續(xù)，保證了服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容，提升了志愿服務(wù)者的榮譽感。
制度保障不斷完善
在開展志愿服務(wù)的工作中，各地各部門深感制度保障的重要性，健全機制、完善政策，是深化志愿服務(wù)必不可少的條件。近年來，《關(guān)于推進志愿服務(wù)制度化的意見》《關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的意見》《關(guān)于公共文化設(shè)施開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的實施意見》《社區(qū)志愿服務(wù)方案》《志愿服務(wù)信息系統(tǒng)基本規(guī)范》等一系列重要文件相繼出臺，為全國志愿服務(wù)提供了政策保障。
黑龍江建立的六項相關(guān)制度也頗具啟發(fā)性：全省所有志愿者和志愿服務(wù)組織符合相關(guān)條件，都可以自主注冊備案、自動獲得編號和證書；志愿服務(wù)組織利用電腦PC端、手機客戶端和微信公眾平臺，自主發(fā)布活動信息，為志愿者自主選擇參加活動的時間、地點、適宜的項目提供了便利；對志愿者和志愿服務(wù)組織開展的活動進行全要素登記記錄，并可以實時查看參與活動信息；依托支持系統(tǒng)的精確記錄和大數(shù)據(jù)處理功能，建立了周講評、月發(fā)布、年測評的考核通報機制；對當(dāng)年服務(wù)時間達到不同程度的志愿者，分別授予1至5星級志愿者榮譽；與中國平安養(yǎng)老黑龍江分公司達成戰(zhàn)略協(xié)議，為注冊的活躍志愿者提供意外、傷殘和醫(yī)療保險。
志愿服務(wù)一旦具有健全的制度保障后，其組織、行動、反饋、回報、監(jiān)督就會步步到位，避免了重形式、走過場、輕質(zhì)量等弊端的出現(xiàn)。這是很多地方的文明辦、志愿服務(wù)組織的切身體會。
項目內(nèi)涵豐富多彩
當(dāng)今的志愿服務(wù)建設(shè)，內(nèi)涵極其豐富，用多元方式推動志愿服務(wù)制度化，讓志愿服務(wù)覆蓋全社會，是各地各部門在實踐中達成的共識。
作為雷鋒家鄉(xiāng)，湖南省成立了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作委員會，各市州縣區(qū)成立相應(yīng)的工作委員會，構(gòu)建起自上而下統(tǒng)一的管理體系，還成立了志愿服務(wù)組織聯(lián)合會、志愿服務(wù)基金會，形成了多元主體協(xié)調(diào)聯(lián)動的管理體系。全省注冊志愿者達到780萬人，注冊學(xué)雷鋒志愿服務(wù)社團17000多個，建立了醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、文化服務(wù)、“三農(nóng)”服務(wù)、環(huán)境保護、心理咨詢等6個省級專業(yè)志愿服務(wù)總隊，專業(yè)志愿服務(wù)覆蓋全省14個市州的122個縣區(qū)。
據(jù)重慶市江北區(qū)綠葉義工志愿者協(xié)會會長張海峰介紹，重慶在全市108所山區(qū)小學(xué)，開展“夢想100”主題班會，開展科學(xué)、藝術(shù)、歷史“夢想流動課堂”。他們收集山區(qū)孩子的夢想，為他們募集夢想禮包、征集夢想伙伴；幫助孩子們做好人生規(guī)劃，讓他們懂得腳踏實地去為自己的夢想努力每一天。他們已經(jīng)走遍全市所有區(qū)縣，開展主題活動1800多場次，送出夢想禮包2萬個，結(jié)對夢想伙伴3000個。
河南南陽師范學(xué)院一直把水源地的水生態(tài)保護作為重大志愿服務(wù)項目，成立了南水北調(diào)中線水源區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿服務(wù)工作站。他們制定項目長遠規(guī)劃，建立“總隊+專業(yè)分隊”的志愿服務(wù)體系，一批又一批青年學(xué)子愛心融春水、熱血化碧濤，接力完成了一項又一項主題活動，涌現(xiàn)出以“感動中原”十大年度人物江雨佳為代表的一大批優(yōu)秀志愿者。
推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，關(guān)鍵在于制度化常態(tài)化，由于志愿服務(wù)在我國的開展時間還不長，一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍比較薄弱，一些基礎(chǔ)保障制度還沒有建立。據(jù)中央文明辦負(fù)責(zé)人介紹，未來將加大志愿服務(wù)站點建設(shè)力度，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)真正做到基層；加快信息平臺建設(shè)步伐，為實現(xiàn)規(guī)范化科學(xué)化管理打好基礎(chǔ)；健全完善嘉許激勵機制，激發(fā)廣大人民群眾的參與熱情。