杭州到香港的高鐵票正式開賣 如何買？能退改簽嗎？權(quán)威解答來啦~
發(fā)布時間：2018-09-11 15:11
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9月10日上午8時
廣深港高鐵車票開售啦！
從杭州東到西九龍只需7小時27分鐘
很期待有沒有？
中秋、國慶假期馬上就要到來
小伙伴們有沒有蠢蠢欲動
想要購一張直達(dá)香港的車票？
跨境高鐵票如何買？
能退改簽嗎？
權(quán)威解答來啦~
★如何購買車票★
人民幣、港幣都能買票
廣深港高鐵票價以人民幣計價，旅客在內(nèi)地使用人民幣購票，在香港地區(qū)使用港幣購票。
購買跨境高鐵車票有這些渠道
內(nèi)地：12306網(wǎng)站、電話訂票（86-發(fā)站所在城市的區(qū)號-95105105）、車站售票窗口、內(nèi)地代售點（含在香港設(shè)置的代售點，下同）、自動售（取）票機等。
香港：港鐵公司購票網(wǎng)站、電話購票熱線（852-2120 0888）、香港西九龍站售票窗口、自動售（?。┢睓C及港鐵公司代售點等。
乘車條件
旅客必須持有效車票并按票面載明的日期、車次、席別乘車；車票當(dāng)日當(dāng)次有效；旅客提前或延后乘車應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理改簽，未改簽乘車按無票處理；中途下車未乘區(qū)間失效。
這些證件都能購買跨境高鐵車票
跨境高鐵車票實行實名制購買，可使用的有效身份證件有：
中華人民共和國居民身份證（在內(nèi)地還可以使用港澳臺居民居住證、外國人永久居留證）
港澳居民來往內(nèi)地通行證
中華人民共和國往來港澳通行證
臺灣居民來往大陸通行證
符合中華人民共和國規(guī)定可使用的有效護(hù)照
前往港澳通行證（僅限于內(nèi)地購票渠道購買內(nèi)地車站至香港西九龍站車票時使用）
上述證件發(fā)證機構(gòu)發(fā)放的臨時身份證明
★列車時刻表和票價★
上海至香港西九龍高鐵列車時刻表
G99次
上海虹橋—西九龍
?？寇囌景l(fā)車時間
上海虹橋14:10
杭州東15:01
金華15:47
上饒16:34
南昌西17:35
長沙南18:58
韶關(guān)20:35
廣州南21:37
深圳北22:09
西九龍22:28
G100次
西九龍—上海虹橋
車站發(fā)車時間
西九龍11:10
深圳北11:32
廣州南12:05
韶關(guān)12:58
長沙南14:41
南昌西16:04
上饒17:02
金華17:49
杭州東18:39
上海虹橋19:27
內(nèi)地主要車站至香港西九龍二等座票價表（人民幣）
車票預(yù)售期
通過網(wǎng)站購票、電話訂票預(yù)售期為30天（含當(dāng)天），其他購票方式預(yù)售期為28天（含當(dāng)天）。調(diào)整預(yù)售期時，鐵路運輸企業(yè)會提前公告。
★退改簽規(guī)則★
改簽
跨境旅客改簽往返內(nèi)地香港的高鐵車票，在車票預(yù)售期內(nèi)且有運輸能力的前提下，旅客僅可辦理一次變更乘車日期、車次、席別的改簽手續(xù)。改簽后的車票不得退票。旅客未改簽提前或延后乘車按無票處理。
辦理改簽應(yīng)不晚于票面指定的日期、車次開車前30分鐘，但發(fā)站為香港西九龍站的車票應(yīng)不晚于60分鐘。
退票
旅客辦理退票應(yīng)不晚于票面指定的日期、車次開車前30分鐘，但發(fā)站為香港西九龍站的車票應(yīng)不晚于60分鐘。
通過12306網(wǎng)站購票且未取票的旅客，可自行登錄12306網(wǎng)站或內(nèi)地車站指定窗口辦理退票。
旅客使用現(xiàn)金方式購買的車票，可在內(nèi)地車站售票窗口、香港西九龍站售票窗口辦理退票。其中通過港鐵公司代售點購票且未取票的，還可到原代售點辦理退票。
在內(nèi)地使用非現(xiàn)金方式購買的車票，僅限在內(nèi)地辦理退票；在香港使用非現(xiàn)金方式購買的車票，僅限在香港辦理退票。
退票費核收標(biāo)準(zhǔn)
在票面開車時間前48小時內(nèi)辦理退票的，按票面票價的50%計算；
在票面開車時間前48小時至第14天的，按票面票價的30%計算；
在票面開車時間前15天及以上的，按票面票價的5%計算。
退票費按元計算，不足一元的部分舍去免收。
★上車后補票抵港行嗎★
不行！列車不辦理至香港西九龍站的越站；旅客自行越站乘車至香港西九龍站，由香港西九龍站按無票處理。
無票、持用偽造或涂改等無效車票乘車時，補收自乘車站（不能判明時自始發(fā)站）起至到站止車票票價，核收手續(xù)費，加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%的票款 。
在香港西九龍站發(fā)現(xiàn)上述情形的，按《香港鐵路附例》收取附加費，廣深港線路各站至香港西九龍站的車票，附加費為1500港元；其他線路各站至香港西九龍站的車票，附加費為3000港元；不能判明時按其他線路各站至香港西九龍站計算。
遇旅客違規(guī)乘車且拒絕支付按本規(guī)則可征收款項時，列車工作人員應(yīng)編制客運記錄并將旅客交前方停車站處理。如旅客在香港西九龍站拒絕支付該款項時，港鐵公司有權(quán)按《香港鐵路附例》進(jìn)行檢控。
★優(yōu)惠信息★
兒童票
身高1.2~1.5米的未成年人購買的兒童票，超過1.5米的旅客應(yīng)購買成年人車票。
每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米且不單獨占用席位的未成年人乘車，超過一名時，超過人數(shù)應(yīng)購買兒童票。免費乘車的未成年人單獨使用席位時，應(yīng)購買兒童票。
免費乘車兒童及符合兒童票使用條件的兒童應(yīng)隨同成年人乘車。
學(xué)生票
符合相關(guān)資格在內(nèi)地大專院校就讀，沒有工資收入的香港籍學(xué)生、研究生，憑附有加蓋院校公章的減價優(yōu)待證的學(xué)生證和火車票學(xué)生優(yōu)惠卡（新生憑錄取通知書，畢業(yè)生憑學(xué)校書面證明可購買一次學(xué)生票），可購買家庭至學(xué)校所在地（實習(xí)地點）的跨境學(xué)生票。
學(xué)生票只發(fā)售二等座車票，按照二等座公布票價的75%計算。
殘疾軍人票
持有中華人民共和國有關(guān)部門頒發(fā)的《中華人民共和國殘疾軍人證》或《中華人民共和國傷殘人民警察證》人員購買的殘疾軍人票。殘疾軍人票按照相應(yīng)席別公布票價的50%計算。
溫馨提示
內(nèi)地小伙伴乘坐廣深港高鐵到香港
請您帶好中華人民共和國往來港澳通行證
（來源：浙江發(fā)布、中國鐵路、上海鐵路局）