發(fā)布上半年放心消費(fèi)指數(shù) 這個(gè)指數(shù)增幅最大
發(fā)布時(shí)間：2018-10-10 14:31
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10月9日，在“放心消費(fèi)在浙江”推進(jìn)會上，省工商局從放心消費(fèi)總指數(shù)以及消費(fèi)環(huán)境安全、經(jīng)營者誠信、消費(fèi)者滿意和消費(fèi)貢獻(xiàn)這四個(gè)維度，發(fā)布了上半年全省放心消費(fèi)社會評價(jià)指數(shù)。指數(shù)最高值為1，我省放心消費(fèi)總指數(shù)0.8386。其中消費(fèi)環(huán)境安全指數(shù)0.8108，經(jīng)營者誠信指數(shù)0.7546，消費(fèi)者滿意指數(shù)0.9593，消費(fèi)貢獻(xiàn)指數(shù)0.8593。
相較去年，放心消費(fèi)總指數(shù)和四個(gè)分指數(shù)均有所提高，其中經(jīng)營者誠信指數(shù)提高幅度最大，比上年增長23.5％，這表明近兩年來“放心消費(fèi)在浙江”行動成效已經(jīng)顯現(xiàn)。
在中江農(nóng)貿(mào)市場，每個(gè)攤位上都有一個(gè)這樣的屏幕，消費(fèi)者掃掃二維碼就可以給商戶點(diǎn)贊或者投訴
近兩萬浙企無理由退貨
放心消費(fèi)指數(shù)的提高，與浙江消費(fèi)環(huán)境不斷提升息息相關(guān)。其中特別值得一提的，是在浙江蔚然成風(fēng)的無理由退貨。因?yàn)檫@一“寵愛”之舉，浙江消費(fèi)者不僅買得放心，還能退得方便。
總部位于杭州的網(wǎng)易嚴(yán)選，在電商界有無可比擬的優(yōu)勢：30天無憂退貨，并且承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。這個(gè)大膽之舉，讓嚴(yán)選展現(xiàn)對自身產(chǎn)品質(zhì)量足夠信心的同時(shí)，也吸引了一大批忠實(shí)粉絲。
網(wǎng)上平臺創(chuàng)舉頻頻，實(shí)體店也迎頭趕上。2017年7月，浙江放心消費(fèi)社會共建共創(chuàng)發(fā)布，吉利、銀泰率旗下省內(nèi)40家汽車4S店、29家銀泰門店，公開以無理由退貨為核心的放心消費(fèi)承諾。一石激起千層浪。世紀(jì)聯(lián)華、杭州大廈、寶島眼鏡、十足便利店等一大批連鎖經(jīng)營品牌紛紛加入。一個(gè)月之后，實(shí)體店無理由退貨的企業(yè)達(dá)到了8000多家。
這個(gè)開創(chuàng)全國先河的破冰之舉，一年以來持續(xù)推進(jìn)。銀泰百貨倡導(dǎo)“好東西不貴”，60天無理由退貨，去年共退貨1031筆、退貨金額達(dá)到了124萬元。今年，浙江又發(fā)布全國首個(gè)線下實(shí)體店無理由退貨指引，截至今年7月，共有1.9萬多家企業(yè)承諾無理由退貨。
消費(fèi)示范店越來越多了
在杭州世紀(jì)聯(lián)華，有一批為了防止蟲害、專門在蚊帳里長大的“蚊帳菜”，有為了魚兒不停游動，被飼養(yǎng)在U型的養(yǎng)魚水槽里的“跑道魚”，還有運(yùn)用二維碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)100％源頭可溯的放心肉；在中江農(nóng)貿(mào)市場，支付寶、微信、云閃付等支付方式一應(yīng)俱全，顧客只要拿出手機(jī)掃一掃就能實(shí)現(xiàn)便捷支付……
在推進(jìn)會上，包括銀泰商業(yè)集團(tuán)有限公司、杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司、省交通投資集團(tuán)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司在內(nèi)的13家單位由于在放心消費(fèi)示范建設(shè)成效特別突出，以“貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)量安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、糾紛快處”為指向，入選全省放心消費(fèi)建設(shè)示范樣板單位。
在這13家單位背后，是成千上萬家優(yōu)秀單位的眾星拱月。去年，“放心消費(fèi)在浙江”官網(wǎng)正式上線。一萬多家無理由退貨承諾單位名單在網(wǎng)站上公示，消費(fèi)者可以隨時(shí)上網(wǎng)查詢本地區(qū)線下無理由退貨商家名單。同時(shí)要求所有參與承諾的單位必須做到標(biāo)識上柜、承諾上墻、名單上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)必須在主頁顯示放心消費(fèi)無理由退貨標(biāo)識。
今年，放心消費(fèi)示范建設(shè)向縱深推進(jìn)，遍及居民小區(qū)周邊便利連鎖店，人流量較大的商業(yè)街區(qū)，高速公路服務(wù)區(qū)、民宿、游船、快遞等領(lǐng)域，近17000家企業(yè)投入新建行列。
以杭州為例，截至今年8月底，今年上報(bào)省創(chuàng)建放心農(nóng)貿(mào)市場53家、放心餐飲店402家、放心景區(qū)20家，17個(gè)示范街區(qū)全面達(dá)標(biāo)，放心示范店、網(wǎng)店1729家，放心藥店、化妝品美麗示范等均超指標(biāo)完成，其中無理由退貨承諾單位2163家。
放心消費(fèi)釋放內(nèi)需動力
一件在商場賣到千元以上的國內(nèi)大牌羊絨衫，為何在網(wǎng)易考拉工廠店價(jià)格不到400元？網(wǎng)易考拉相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在推進(jìn)“放心消費(fèi)”的過程中，從品牌上溯到一線工廠，于去年推出了網(wǎng)易考拉全球工廠店。通過為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀制造工廠孵化品牌的模式，網(wǎng)易考拉在為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)、高性價(jià)比的商品同時(shí)，也幫助優(yōu)質(zhì)制造工廠打造自有品牌，去助力它們轉(zhuǎn)型升級。
同樣，在天貓國際跨境進(jìn)口商品中，寵物經(jīng)濟(jì)、高端智能家居、時(shí)尚和健康等品類呈幾何倍數(shù)增長。
這些現(xiàn)象表明，我省已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了溫飽生活向小康生活的轉(zhuǎn)變，并向富裕生活邁進(jìn)。相應(yīng)地，我省消費(fèi)也已從生存型消費(fèi)向發(fā)展型消費(fèi)轉(zhuǎn)變，并呈現(xiàn)出享受型消費(fèi)升級的趨勢。這就要求我們要從需求側(cè)消費(fèi)端來倒逼供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，倒逼企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級，更好地滿足消費(fèi)者對浙江產(chǎn)品和浙江服務(wù)的需求。
從發(fā)達(dá)國家看，消費(fèi)是驅(qū)動經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?。消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率，發(fā)達(dá)國家大多在70％以上，英國84％、美國83％、日本77％、法國78％、德國74％。從浙江看，2017年消費(fèi)的貢獻(xiàn)率為56.3％。消費(fèi)主導(dǎo)型發(fā)展模式，符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢，也是符合區(qū)域長遠(yuǎn)戰(zhàn)略利益的經(jīng)濟(jì)增長方式。
今年上半年我省消費(fèi)對GDP的貢獻(xiàn)率和拉動度均比上年增長13％。得益于今年我省順應(yīng)居民消費(fèi)提質(zhì)轉(zhuǎn)型升級的大趨勢，持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境提升居民消費(fèi)意愿，進(jìn)一步凸現(xiàn)了消費(fèi)拉動經(jīng)濟(jì)增長主要驅(qū)動力的積極作用。
消費(fèi)、投資和出口是拉動經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”。當(dāng)前“三駕馬車”在浙江表現(xiàn)為放心消費(fèi)、有效投資、優(yōu)進(jìn)優(yōu)出。高質(zhì)量發(fā)展階段需要“三駕馬車”協(xié)同發(fā)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，浙江社會消費(fèi)品零售總額連續(xù)18年保持兩位數(shù)增長，2011年首次超過1萬億元，2017年達(dá)2.4萬億元、增長10.6％。消費(fèi)貢獻(xiàn)與日俱增，“三駕馬車”的帶動作用不斷趨于均衡。
（來源：浙江新聞客戶端）