浙江互聯(lián)網(wǎng)治理的這些創(chuàng)新 給你的"買買買"帶來什么改變
發(fā)布時間：2018-10-22 11:32
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繼杭州互聯(lián)網(wǎng)法院之后，浙江互聯(lián)網(wǎng)治理又有創(chuàng)新舉措。10月19日，浙江省市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺正式啟用，標(biāo)志著全國市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案創(chuàng)新試點工作取得重大突破。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚新監(jiān)管模式
以電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為浙江乃至全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。網(wǎng)絡(luò)交易的迅猛發(fā)展，促進(jìn)了消費，釋放了活力，但售假、消費欺詐、虛假宣傳等涉網(wǎng)違法案件也急劇增長。2016年，浙江工商（市場監(jiān)管）受理網(wǎng)絡(luò)消費舉報投訴16.5萬件，2017年突破20萬件。
網(wǎng)絡(luò)的跨區(qū)域、虛擬性，違法行為蹤跡難尋、證據(jù)易滅失等客觀因素，造成涉網(wǎng)違法案件發(fā)現(xiàn)難、落地案、取證難、執(zhí)行難，傳統(tǒng)的市場監(jiān)管模式已無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的要求。
浙江是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重地，電子商務(wù)高度聚集，“互聯(lián)網(wǎng)法院”的成功實踐，啟迪著浙江作為網(wǎng)絡(luò)大省的市場監(jiān)管執(zhí)法模式創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)治理
國家市場監(jiān)管總局副局長甘霖在出席平臺啟動儀式講話中表示，開展互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案是市場監(jiān)管主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢的重大機(jī)制創(chuàng)新。通過讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分融入市場監(jiān)管執(zhí)法工作，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺流程優(yōu)化、處理智能、處置高效的作用，構(gòu)建便捷、低成本的網(wǎng)絡(luò)案件查處機(jī)制。
從去年開始，浙江工商市場監(jiān)管部門先后開展了五六十場的調(diào)研和座談，從可行性起步，對網(wǎng)上辦案的可能性、現(xiàn)實性、操作性進(jìn)行調(diào)研。經(jīng)過15個月的探索，互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺正式上線。
借助信息化手段，對傳統(tǒng)的執(zhí)法辦案模式進(jìn)行流程再造，浙江工商市場監(jiān)管部門加速市場監(jiān)管綜合執(zhí)法職能的有效整合，探索案件執(zhí)法的全程網(wǎng)絡(luò)化管理，有效破解傳統(tǒng)涉網(wǎng)案件發(fā)現(xiàn)難、落地案、取證難、執(zhí)行難和案件成案率低的難題，真正實現(xiàn)傳統(tǒng)監(jiān)管到智慧監(jiān)管的有效轉(zhuǎn)變。
在線執(zhí)法，當(dāng)事人“零在途時間”
通過現(xiàn)場演示可以看到，互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺技術(shù)感“滿滿”。據(jù)介紹，平臺將人工智能、自動化辦公、電子簽名等技術(shù)，巧妙應(yīng)用于舉報案件的處理。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)精確定位、精準(zhǔn)溯源，執(zhí)法機(jī)關(guān)既能夠及時制止、查處網(wǎng)絡(luò)違法違規(guī)行為，也能夠及時識別、快速處理和打擊各種濫用訴權(quán)、消耗政府資源的惡意舉報。
與此同時，廣大經(jīng)營者可以零距離響應(yīng)政府檢查，“一次也不用跑”，大大降低營商成本；政府部門也可以在線完成有關(guān)行政執(zhí)法程序，行政成本顯著降低。所有舉報案件的處理，不再需要依賴傳統(tǒng)的“住所”等物理條件，當(dāng)事人參與的任何步驟即時連續(xù)記錄留痕，當(dāng)事人可以“零在途時間”“零差旅費用支出”接受處罰。
據(jù)統(tǒng)計，在3個月互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺試點期間，市場監(jiān)管部門已完成了2000多起舉報案件的處理，超過了過去3年時間處理的案件量。其中，70%以上的輕微違規(guī)或者瑕疵行為，實現(xiàn)了在線教育指導(dǎo)和自查自糾，政府、商家、平臺之間以近乎0成本的優(yōu)勢，處理所有需要協(xié)同響應(yīng)的事項。
浙江省工商局副局長張雪林在啟動儀式上表示，通過監(jiān)管部門與網(wǎng)絡(luò)交易平臺的充分協(xié)作，攜手共治，形成行政執(zhí)法法律震懾和平臺規(guī)則約束的疊加與同步，對不法分子和違法行為形成高壓態(tài)勢，壓縮違法空間，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而對于成交量極少、主動消除或主動減輕后果等輕微違法行為，多以行政告誡、責(zé)令整改等措施，化解消費糾紛。
（來源：浙江在線）