支付體系通過春節(jié)大考！網(wǎng)聯(lián)平臺處理跨機構交易45.5億筆
發(fā)布時間：2019-02-13 10:58
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春節(jié)期間，無論歡聚一起搶紅包，還是為家人購物，或者出門旅行，都少不了便利的支付環(huán)境。今年，為了進一步提升服務質(zhì)效，拓展商業(yè)布局，不少銀行和支付機構紛紛出新招，產(chǎn)生了更多新亮點。哪些支付活動更便利了？哪些活動可以薅點“羊毛”？境外支付有什么新動向？支付安全方面有何新舉措？請大家一起來看看。
一、7×24小時“享優(yōu)惠”
剛剛過去的春節(jié)，“支付便民”成為銀行業(yè)以及多家第三方支付的“主打牌”，除了多渠道全天候服務，多家銀行還推出了向本行境外分行匯款免手續(xù)費等讓利活動，并與第三方支付開展了支付減免合作。
以中國工商銀行為例，春節(jié)期間，消費者使用該行手機銀行辦理本行、跨行或異地轉賬業(yè)務（含向境外工行匯款）均免收手續(xù)費。
同時，工行的手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、電話銀行等線上渠道“春節(jié)不打烊”，保持24小時不間斷服務，方便用戶假日期間辦理存取款、轉賬、匯款、理財購買、手機充值、繳納公用事業(yè)費等各項業(yè)務。
“為了保證上述服務的質(zhì)量，春節(jié)期間我們在遠程銀行中心配備了充足的服務人員，確保客戶通過電話、短信、融e聯(lián)、微信等渠道的服務暢通?！惫ば邢嚓P負責人說。
便民行動不僅局限于銀行業(yè)，更囊括了第三方支付機構與銀行業(yè)的合作。今年春節(jié)，騰訊與工行聯(lián)合開展了微信支付優(yōu)惠活動，自2月1日起，在微信支付上綁定工行卡的用戶將獲得首次綁卡立減、消費隨機立減、面對面掃碼立減三項優(yōu)惠。
二、“移動支付”暢行海外
如果說移動支付在境內(nèi)已成為多數(shù)人的首選，那么出境后的支付情況又如何？是否依然需要錢包、現(xiàn)金、銀行卡不離手？
記者獲悉，截至目前，支付寶全球“不用帶錢包”的境外商圈已增至100個，其中還包括了“海上商圈”，日本北海道、沖繩，韓國濟州島，馬來西亞沙巴，泰國普吉島、甲米島、蘇梅島，印尼巴厘島，斯里蘭卡，馬爾代夫等十大海島已成為首批接入移動支付的海島。
那么，境外出行旅客如何快速鎖定身邊的移動支付店家？具體來看，打開支付寶APP搜索“出境”，即可查詢距離自己最近的“不用帶錢包”目的地。
與此同時，多家免稅店也選擇接入移動支付，以便利中國游客使用。其中，知名免稅集團“環(huán)球免稅店”（DFS）全球13個國家和地區(qū)的門店均已支持中國游客“掃碼付款”，海外店員對移動支付的操作也已相對熟練。
實際上，近年來中國出境游旅客的移動支付比例、頻率已逐年呈現(xiàn)上升趨勢。尼爾森日前發(fā)布的《2018年中國移動支付境外旅游市場發(fā)展與趨勢白皮書》顯示，中國出境游客使用移動支付的交易額占總交易額比例已達32%，首超現(xiàn)金支付。同時，近7成受訪中國游客表示已在境外使用過手機付款。
與移動支付技術相伴而來的，還有中國文化。春節(jié)期間，在日本東京的松本清連鎖店里，在荷蘭阿姆斯特丹的紀念品店中，都可以看到許多懸掛著的中國“?！弊?，“支付技術+文化”也正在成為境外商戶吸引中國游客的“標配”。
三、“鎖住”支付確保安全
值得注意的是，用戶在享受境內(nèi)外支付便利的同時，切不可忘記“支付安全”這一核心議題。
今年春節(jié)，用戶可以給自己的銀行卡“上把鎖”，更好地保障刷卡支付、移動支付、海外支付安全。
目前，中國工商銀行已推出“賬戶安全鎖”服務，其中包括5把鎖，即地區(qū)鎖、境外鎖、夜間鎖、境外無卡支付鎖、限額鎖，用以封堵異地、境外或夜間盜刷風險，即開即付、即鎖即控。
“特別提示沒有出境需求的用戶，可對名下銀行卡設置‘境外鎖’，避免境外盜刷?！惫ば邢嚓P負責人說，持卡人啟用“境外鎖”之后，境外常用國家或地區(qū)以外無法在ATM取現(xiàn)及POS刷卡消費。
此外，啟用“地區(qū)鎖”之后，在境內(nèi)常用地以外無法在ATM取現(xiàn)及POS刷卡消費；啟用“夜間鎖”后，在境內(nèi)地區(qū)北京時間23:00至次日5:00無法在ATM取現(xiàn)及POS刷卡消費；啟用“境外無卡支付鎖”之后，則會暫?？ㄆ木惩鉄o卡交易功能；啟用“限額鎖”之后，當消費金額大于卡片設置的POS刷卡消費限額時，交易則會中止。
四、網(wǎng)聯(lián)平臺運行平穩(wěn)
春節(jié)假期2月4日至2月10日（農(nóng)歷除夕至正月初六）期間，網(wǎng)聯(lián)平臺運行平穩(wěn)，共處理跨機構支付交易45.5億筆。其中，2月4日（農(nóng)歷除夕）交易量最高，單日超過9.65億筆。除夕跨年夜，網(wǎng)聯(lián)平臺交易處理峰值超過4.4萬筆/秒，系統(tǒng)成功率100%，全鏈路平均交易耗時198.98毫秒。
這意味著繼“雙11”、“雙12”、元旦之后，網(wǎng)聯(lián)平臺又通過春節(jié)大考，平穩(wěn)保障了支付交易。“春節(jié)期間發(fā)起紅包活動的機構比較多，情況較以往更為復雜，相應的保障難度也要更大?！本W(wǎng)聯(lián)相關人士表示，網(wǎng)聯(lián)針對不同支付機構和銀行，制定并實施了針對性的保障方案，保障各線程的流量在各方的承載能力范圍內(nèi)，避免高并發(fā)風險，同時高效利用資源，實現(xiàn)行業(yè)效能最大化。
近年來，網(wǎng)絡支付業(yè)務的規(guī)模逐步擴大，支付業(yè)務的類型日益豐富。中國人民大學重陽金融研究院副院長董希淼表示，作為國家級金融基礎設施，網(wǎng)聯(lián)平臺在“雙11”購物節(jié)、元旦春節(jié)等支付高峰時段的保障和服務工作中，充分發(fā)揮行業(yè)樞紐作用，協(xié)調(diào)行業(yè)各方資源，努力保障用戶支付交易順暢，對促進民生消費和實體經(jīng)濟發(fā)展有著積極影響。
中國工商銀行網(wǎng)絡金融部副總經(jīng)理楊雷表示，作為全面斷直連（第三方支付機構切斷之前直連銀行的模式，接入網(wǎng)聯(lián)或銀聯(lián)）之后的首次大考，工商銀行從去年年底就開始準備春節(jié)保障計劃。網(wǎng)聯(lián)牽頭與各銀行制定了符合春節(jié)特點以及各銀行情況的策略，即“一行一策”保障方案，充分考慮了各種情況，覆蓋了全鏈路各類場景。
覆蓋地域和人群較廣泛的中國郵政儲蓄銀行情況更為復雜，“我們的服務網(wǎng)絡觸達到了更邊遠更貧困的地區(qū)，春節(jié)期間返鄉(xiāng)人員多，支付保障工作尤為重要。在網(wǎng)聯(lián)的統(tǒng)籌部署下，支付系統(tǒng)得以平穩(wěn)保障?！编]儲銀行副行長曲家文表示。
（來源：經(jīng)濟日報）