11月12日，浙江勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正式上線。這是全國(guó)第一個(gè)集成在線調(diào)解和在線仲裁等功能，并實(shí)現(xiàn)全流程在線辦理的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議維權(quán)平臺(tái)，勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁實(shí)現(xiàn)了“零次跑”。

“原以為要跑一千多公里回浙江申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，沒想到現(xiàn)在坐在電腦前，通過(guò)視頻連線就能調(diào)解和庭審，賠償款也很快到賬，簡(jiǎn)單又方便?！?/p>

貴州人彭先生是東陽(yáng)一家鋸板加工廠職工，前不久因工傷被鑒定為九級(jí)傷殘，隨后回老家休養(yǎng)。今年10月初,他向東陽(yáng)市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院咨詢，工作人員了解情況后，考慮到彭先生的難處，向他推薦正在試運(yùn)行的浙江勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。僅用了兩小時(shí)調(diào)解，勞資雙方就達(dá)成一致意見，企業(yè)向彭先生支付工傷保險(xiǎn)待遇8萬(wàn)元。

浙江是經(jīng)濟(jì)大省，用工需求旺盛，容易多發(fā)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議。據(jù)了解，近5年來(lái)，年均發(fā)生勞動(dòng)人事爭(zhēng)議12萬(wàn)件，涉及勞動(dòng)者20萬(wàn)人，總量位列全國(guó)前五。“隨著勞動(dòng)者群體的不斷壯大，新形勢(shì)下的勞動(dòng)關(guān)系日趨復(fù)雜，勞動(dòng)者流動(dòng)較頻繁，勞動(dòng)爭(zhēng)議多發(fā)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段解決爭(zhēng)議是現(xiàn)實(shí)需要。”省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院院長(zhǎng)吳正說(shuō)，浙江勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的上線，能夠推進(jìn)調(diào)解仲裁服務(wù)便民化、高效化、信息化，當(dāng)事人不用跑窗口，就能實(shí)現(xiàn)維權(quán)。

調(diào)解仲裁網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)包括電腦端和手機(jī)端，當(dāng)事人可以通過(guò)登錄浙江勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，或點(diǎn)擊浙里辦APP服務(wù)大廳中的人社綜合服務(wù)專區(qū)，申請(qǐng)調(diào)解、申請(qǐng)仲裁、提交證據(jù)、參加視頻調(diào)解和在線庭審，還可以查看案件進(jìn)度、查收調(diào)解仲裁法律文書等，實(shí)現(xiàn)足不出戶在家辦理調(diào)解、仲裁事務(wù)。

（來(lái)源：浙江日?qǐng)?bào)）