在1月27日的浙江省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作新聞發(fā)布會(huì)上，浙江省委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從今天開(kāi)始，將每天舉辦發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。

消息很短，就這么一句話。

但意義不小。

這源于小編自己的一個(gè)體會(huì)，這個(gè)春節(jié)假期剛開(kāi)始時(shí)，小編覺(jué)得自己會(huì)在刷手機(jī)、看相關(guān)信息中度過(guò)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不是，手機(jī)是在刷的，但不是看相關(guān)信息，而是在分辨相關(guān)信息。

有時(shí)甚至到了叫人哭笑不得的地步：朋友圈剛看到一條“鹽水漱口可以防病毒”，轉(zhuǎn)眼間又有朋友發(fā)來(lái)了一條“鹽水漱口防病毒——謠言！”。還沒(méi)來(lái)得及分辨，又有人告訴你一個(gè)秘方：抽煙可以防止感染病毒。當(dāng)你剛回憶起十多年就聽(tīng)過(guò)類似說(shuō)法，之后還被證實(shí)為謠言時(shí)，又一條轉(zhuǎn)發(fā)的信息來(lái)了，抽煙可防病毒是謠言，解釋完為什么后，卻又告訴你另有妙方，喝高度白酒有此良效，因?yàn)椴《咀钆?0度到80度的酒精……

作為一個(gè)媒體人，小編這幾天一直在思考一個(gè)問(wèn)題：這些謠言是怎么產(chǎn)生的？有的人有知識(shí)有閱歷，在這種時(shí)候，為什么會(huì)顯得有點(diǎn)“偏執(zhí)”，會(huì)“鍥而不舍”地認(rèn)真閱讀，甚至轉(zhuǎn)發(fā)某些明顯不靠譜的東西？

當(dāng)然，如果從理論來(lái)講，這背后的原因小編是很清楚的：謠言向來(lái)是恐慌的同路人。

面對(duì)未知、不可見(jiàn)的敵人時(shí)，人們很容易變得焦躁不安、胡亂猜測(cè)。要是說(shuō)得再明白一點(diǎn)，那就是：當(dāng)一個(gè)人感到恐慌的時(shí)候，不是他想要恐慌，而是他難以控制自己的恐慌。

病毒是普通人看不見(jiàn)、摸不著的，又是新型的，對(duì)它的病理、傳播途徑、預(yù)防和治療等，人們還缺乏足夠而明確的認(rèn)識(shí)，正好符合“未知”“不可見(jiàn)”這兩大特征，自然提供了相當(dāng)?shù)目只抛躺耐寥馈?/p>

一個(gè)人要是恐慌起來(lái)了，他就可能做一些非理性行為。當(dāng)一群人覺(jué)得恐慌時(shí)，謠言傳播的土壤就具備了。

不過(guò)這僅限于理論，還要看相關(guān)實(shí)踐。

小編曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)2003年非典，在印象中，記得在當(dāng)時(shí)，雖說(shuō)也有謠言存在，但比較多的，還是限于一些現(xiàn)在看來(lái)比較“老牌”的謠言：抽煙、喝酒可以防非典，用鹽水漱口，消毒喉嚨口，殺死病毒之類的。

這一次，除了老牌謠言出來(lái)外，還有“新型”謠言。

就拿這幾天被浙江公安處理的一些案例通報(bào)來(lái)說(shuō)吧！

瑞安有個(gè)網(wǎng)民，在某貼吧發(fā)文，說(shuō)自己剛從武漢回來(lái)5天，頭暈并且一直咳嗽，有人建議他去醫(yī)院檢查，他卻故意說(shuō)自己買了兩場(chǎng)電影票，看完電影再去醫(yī)院，把很多人嚇了一大跳。其實(shí)他既沒(méi)去過(guò)武漢，也沒(méi)頭暈咳嗽癥狀。

這個(gè)謠言出于“惡作劇”心態(tài)，想借此吸引人們的注意。

慈溪一個(gè)網(wǎng)民，之前曾和人合作做生意，但相互之間有糾紛，一直懷恨在心。等到疫情起來(lái)時(shí)，在朋友圈配上那個(gè)合作伙伴的照片，并配上“此人從武漢攜帶大量病毒會(huì)慈溪，望大家快速轉(zhuǎn)發(fā)”。

這個(gè)謠言要心理陰暗得多，是想乘機(jī)整人。

今天開(kāi)化縣公安局就通報(bào)稱，當(dāng)?shù)赜袀€(gè)人道聽(tīng)途說(shuō)，就在一個(gè)300多人的微信群里傳這么一個(gè)謠言：當(dāng)?shù)匾粋€(gè)村民的湖北籍岳父得病去世，這村民夫妻兩人去湖北送葬完了之后，立即逃回家鄉(xiāng)。結(jié)果今天這個(gè)傳謠的人被公安拘留。

這是沒(méi)事找事干型的。

之前這些現(xiàn)象只是零星發(fā)生，最近一段時(shí)間卻是較為集中。

和2003年甚至之后若干年相比，今年網(wǎng)上傳播的道聽(tīng)途說(shuō)、謠言不管是從消息傳播的強(qiáng)度，還是頻率，或者是類型來(lái)看，都不同尋常。

也許以前體會(huì)不到，等事情發(fā)生后，才訝然發(fā)現(xiàn)：在某種程度上來(lái)講，最近這段時(shí)間的人們，面對(duì)的已經(jīng)是一個(gè)和以往很不相同的輿論環(huán)境。

這種情況為什么會(huì)產(chǎn)生？

主要原因還是在技術(shù)條件上。

2003年非典時(shí)，當(dāng)時(shí)信息的主要傳播途徑，還是電視、報(bào)紙、網(wǎng)站，最多再加一個(gè)手機(jī)短信。那時(shí)候大家想要關(guān)注有關(guān)信息，要么上網(wǎng)，要么看電視直播，要么看報(bào)紙。

現(xiàn)在完全不同了，之前的全有不說(shuō)，還加了各類自媒體、短視頻、圖片、朋友圈……信息獲取渠道要方便很多。

信息獲取渠道變寬，帶來(lái)兩大難題：一方面是因?yàn)榱驾积R，真假難分，增加了人們對(duì)信息的分辨難度大；另一方面，渠道變寬也意味著發(fā)布難度減小，甚至簡(jiǎn)單到了只要手機(jī)鍵按幾下，一條謠言就出去了。

聊到這里，就可以來(lái)聊從今天開(kāi)始，浙江每天都會(huì)邀請(qǐng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加，舉辦發(fā)布會(huì)的作用了。

因?yàn)橐鎸?duì)的環(huán)境，和以往有很大不同。

當(dāng)然應(yīng)對(duì)方法，還是萬(wàn)變不離其宗的：除了安全感、對(duì)未來(lái)的信心，沒(méi)什么更能疏導(dǎo)社會(huì)的恐慌，只要政府部門在采取行動(dòng)時(shí)，能把每一個(gè)行動(dòng)、決策、相關(guān)措施向老百姓解釋清楚，給老百姓一種可期待的確定性，恐慌就會(huì)慢慢散去，人們的心態(tài)就會(huì)變得平和。

從中不難看出，浙江每天都舉行新聞發(fā)布會(huì)的意思就在于讓相關(guān)部門與媒體和老百姓加強(qiáng)溝通，用實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)、例子，來(lái)和謠言對(duì)抗，在“至暗時(shí)刻”讓人們看到希望。

另外，在這里小編還有幾條消息要告訴大家：

國(guó)家衛(wèi)健委決定，從1月27日開(kāi)始，每天上午9點(diǎn)將舉行新聞發(fā)布會(huì)。

除浙江外，也有其他省市也有類似決定，比如說(shuō)上海市、廣東省。

危機(jī)只會(huì)讓人恐慌一時(shí)，不會(huì)一世。很多事情剛開(kāi)始時(shí)，也往往是謠言最多的時(shí)候，當(dāng)時(shí)間慢慢推移，情況慢慢穩(wěn)定，越加透明后，恐慌會(huì)慢慢消失，謠言也會(huì)慢慢沒(méi)有市場(chǎng)。

小編過(guò)往采訪過(guò)不少疫情、自然災(zāi)害，上面這段話，是之前的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

現(xiàn)在大家該做的，就是不信謠，不傳謠，該戴口罩戴口罩，不該去的地方不要去，認(rèn)認(rèn)真真做好防護(hù)消毒措施……既然情況已是如此，大家又一年到頭很忙，難得有個(gè)全家聚在一起的機(jī)會(huì)，那就干脆好好享受這團(tuán)聚時(shí)刻吧！

歡迎網(wǎng)民舉報(bào)謠言或不實(shí)信息的內(nèi)容！

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