工業(yè)和信息化部高度重視App用戶權(quán)益保護工作，連續(xù)兩年開展App侵害用戶權(quán)益專項整治行動，重點整治包括App違規(guī)收集使用個人信息、欺騙誤導(dǎo)用戶下載在內(nèi)的四方面十大類問題。截至2021年3月，共完成73萬款A(yù)pp的技術(shù)檢測工作，連續(xù)發(fā)布12批次對外通報，責(zé)令整改3046款違規(guī)App，下架179款拒不整改的App，治理工作取得了積極成效。

針對2021年中央廣播電視總臺“3.15”晚會曝光的內(nèi)存優(yōu)化大師、智能清理大師、超強清理大師、手機管家Pro四款A(yù)pp（新聞鏈接：3·15晚會曝光 | 手機清理軟件黑手伸向爸媽！它們正將老人推向詐騙深淵…），工業(yè)和信息化部第一時間組織開展技術(shù)檢測，查實其存在欺騙誤導(dǎo)用戶下載、違規(guī)處理個人信息等問題，已要求主要應(yīng)用商店予以下架，并組織北京、天津、上海、廣東四省市通信管理局對涉事企業(yè)主體進行調(diào)查處理。

前期專項整治行動中，工業(yè)和信息化部針對存在欺騙誤導(dǎo)用戶下載問題的App，責(zé)令整改300款、公開通報37款、下架3款；針對存在違規(guī)處理個人信息問題的手機管家、內(nèi)存優(yōu)化、垃圾清理類App，責(zé)令整改75款、公開通報20款、下架1款。

同時，工業(yè)和信息化部高度重視互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化工作，根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于切實解決老年人智能技術(shù)困難實施方案》相關(guān)要求，已于2021年1月啟動“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動”，首批指導(dǎo)158家老年人常用的網(wǎng)站和App完成改造，針對“強制廣告多、容易誤導(dǎo)老年人”問題，要求改造后的App版本不再設(shè)有廣告插件。

下一步，工業(yè)和信息化部將始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進一步構(gòu)建覆蓋基礎(chǔ)電信企業(yè)、各類電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者的全行業(yè)服務(wù)監(jiān)管體系，加強互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)管，推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和改善服務(wù)質(zhì)量，切實保障用戶合法權(quán)益。

一是加強專項整治，突出整治群眾反映強烈的問題，嚴厲查處各類違法違規(guī)行為，加大曝光和處置力度。

二是完善制度標準，會同相關(guān)部門盡快出臺《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個人信息保護管理暫行規(guī)定》，進一步完善個人信息保護標準體系，推動出臺相關(guān)行業(yè)標準、國家標準。

三是加強技術(shù)手段建設(shè)，運用人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)新手段，大幅提升全國App技術(shù)檢測平臺自動化檢測覆蓋范圍和檢測深度。

四是加強行業(yè)自律，督促企業(yè)進一步強化個人信息保護紅線意識，將用戶權(quán)益保護作為企業(yè)發(fā)展的生命線，為廣大用戶營造更安全、更健康、更干凈的App應(yīng)用環(huán)境。同時，工信部將持續(xù)抓好互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造落實，幫助老年人更快捷、更安全地享受智能服務(wù)。

（來源：國家網(wǎng)信辦舉報中心公眾號）