正在看抖音的你有沒有想過，

那些你瀏覽過的爆款熱門視頻，

也許是軟件自動“刷”出來的

……

近日，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院公開宣判一起涉引流刷量軟件干擾短視頻算法推薦、妨礙短視頻平臺正常運(yùn)行不正當(dāng)競爭案，提出數(shù)據(jù)作為算法賦能平臺經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行之基石，虛構(gòu)數(shù)據(jù)不僅影響算法作為一種功能機(jī)制的正常運(yùn)行，亦會導(dǎo)致運(yùn)用算法機(jī)制形成的內(nèi)容生產(chǎn)、管理運(yùn)營、商業(yè)推廣平臺生態(tài)正常運(yùn)行秩序混亂，區(qū)別于虛假宣傳、一般性條款規(guī)制的刷量行為，應(yīng)受互聯(lián)網(wǎng)專條兜底條款之規(guī)制。本案系杭州互聯(lián)網(wǎng)法院首例涉及虛構(gòu)數(shù)據(jù)干擾算法推薦引發(fā)的不正當(dāng)競爭案。

基本案情

微播公司與浙江頭條公司（以下簡稱二原告）為抖音APP的共同經(jīng)營者。三被告共同推廣、宣傳的抖竹軟件是一款聚合式智能刷量軟件，用戶在手機(jī)上登錄抖竹和抖音賬號后，設(shè)置任務(wù)、下達(dá)指令，移動端就能夠自動打開抖音并自動實(shí)施一系列指定動作，包括模擬人工操作養(yǎng)號、批量點(diǎn)贊和評論、隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)、批量關(guān)注加好友、自動私信粉絲和關(guān)注的人等，最終達(dá)到將指定視頻刷上熱門、截流同行粉絲、為指定賬號引流的目標(biāo)。二原告認(rèn)為三被告開發(fā)、運(yùn)營的抖竹軟件模擬真人行為規(guī)律，進(jìn)行規(guī)模化、自動化批量操作，制造虛假流量，騙取平臺流量，妨礙了抖音的正常運(yùn)行和短視頻分享生態(tài)，通過提供刷量技術(shù)來不正當(dāng)謀取交易機(jī)會，獲取競爭優(yōu)勢，有違誠信原則和公認(rèn)的商業(yè)道德，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。請求判令三被告停止侵權(quán)、消除影響并賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用共計(jì)150萬元。

▲案涉軟件界面圖

裁判結(jié)果

法院經(jīng)審理認(rèn)定，二原告關(guān)于三被告開發(fā)、運(yùn)營的抖竹軟件妨礙、破壞抖音產(chǎn)品正常運(yùn)行、構(gòu)成不正當(dāng)競爭的主張成立，一審判決三被告停止涉案不正當(dāng)競爭行為，發(fā)布聲明消除影響，并應(yīng)賠償二原告經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用共計(jì)100萬元。

裁判要旨

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者的行為是否屬于反不正當(dāng)競爭法第十二條第二款第（四）項(xiàng)的其他不正當(dāng)競爭行為，可以從以下幾個方面進(jìn)行分析：

1.系利用技術(shù)手段實(shí)施不正當(dāng)行為且不屬于該條明確列舉的情形；

2.對他人產(chǎn)品或服務(wù)的正常運(yùn)行造成了妨礙、干擾、破壞；

3.被訴行為擾亂市場競爭秩序、有違商業(yè)道德。

本案被訴行為是否違反該條規(guī)定，法院做如下評價：

1. 三被告利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段實(shí)施被訴行為

被訴抖竹軟件通過在后臺設(shè)置執(zhí)行參數(shù)、話術(shù)，在打開抖音開始運(yùn)行后按照設(shè)置的內(nèi)容運(yùn)行于抖音短視頻內(nèi)容、社群和互動中，其核心操作邏輯為通過機(jī)器模擬人工操作，自動控制“抖音”賬號，實(shí)現(xiàn)自動養(yǎng)號、批量點(diǎn)贊和評論、刷量引流、采集地理坐標(biāo)等作用，屬于“技術(shù)手段”的調(diào)整范疇，且不符合該條明列禁止的流量劫持、誘導(dǎo)卸載、惡意不兼容等行為的特征。同時，被訴抖竹軟件的下載通道、使用方式并非以公開途徑獲取的方式，需在銷售人員指導(dǎo)下進(jìn)行特定操作才可安裝使用，批量自動化操作不具有通用產(chǎn)品的屬性，且在案證據(jù)顯示其針對抖音產(chǎn)品具有明確的指向性和針對性，不具有實(shí)質(zhì)性非侵權(quán)用途，在宣傳過程中均是以運(yùn)用于抖音軟件后的刷量、引流效果作為宣傳賣點(diǎn)，在被告其他刷量行為被判定為不正當(dāng)競爭后仍經(jīng)營類似行為，主觀上具有惡意。故被訴抖竹軟件從行為方式和使用目的而言均具有不正當(dāng)性。

2.被訴行為破壞了抖音產(chǎn)品的正常運(yùn)行

首先，被訴行為干擾了抖音產(chǎn)品算法推薦機(jī)制的正常運(yùn)行。抖音平臺本質(zhì)上是一個人工智能算法平臺，短視頻的播放量、評論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、分享數(shù)等會直接影響數(shù)據(jù)模型的建立，從而影響算法推薦的準(zhǔn)確性，虛假數(shù)據(jù)量越大，偏離度越高。而被訴抖竹軟件可直接在后臺設(shè)置相應(yīng)的執(zhí)行頻率、時間、頻次，通過機(jī)器模擬人工操作，制造虛假的點(diǎn)擊量、評論數(shù)、關(guān)注數(shù)等，影響了抖音平臺對于真實(shí)數(shù)據(jù)的采集，會使得算法推薦機(jī)制效果發(fā)生偏離，且根據(jù)在案表明抖竹軟件的使用能夠?qū)Χ兑舾髻~號的點(diǎn)贊、關(guān)注、評論、播放、粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響，會改變抖音算法機(jī)制本應(yīng)有的推薦效果，突破正常的算法推薦結(jié)果，干擾了抖音平臺的算法推薦機(jī)制的正常運(yùn)行。

其次，被訴行為破壞了抖音短視頻的管理、運(yùn)營、商業(yè)推廣的正常運(yùn)行。抖竹軟件利用技術(shù)手段模擬真人行為，自動控制“抖音”賬號，實(shí)現(xiàn)批量點(diǎn)贊和評論、隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)、萬能引流等功能，干擾抖音平臺短視頻算法推送機(jī)制，直接影響抖音以真實(shí)用戶反饋為依托的運(yùn)營基礎(chǔ)，使抖音用戶對虛構(gòu)點(diǎn)擊互動短視頻的質(zhì)量、播放數(shù)量、關(guān)注度、認(rèn)可度形成虛假認(rèn)知，削弱用戶推送精準(zhǔn)度，騙取抖音平臺更多的流量分配，破壞抖音產(chǎn)品短視頻生態(tài)環(huán)境和商業(yè)推廣體系，實(shí)質(zhì)妨礙、破壞抖音平臺的正常運(yùn)行，會使抖音產(chǎn)品的用戶粘性下降，減損抖音產(chǎn)品對于用戶數(shù)據(jù)流量的吸引力，影響原告流量變現(xiàn)和內(nèi)容變現(xiàn)的增值收益機(jī)會，會損害原告的整體商譽(yù)及市場競爭優(yōu)勢。

最后，被訴行為損害了《反不正當(dāng)競爭法》保護(hù)的法益且不具有合理理由。被訴抖竹軟件產(chǎn)生的虛假數(shù)據(jù)直接影響抖音用戶對于視頻資源的選擇判斷，亦會導(dǎo)致劣質(zhì)視頻的大量推送，影響用戶體驗(yàn)。再者，批量私信、求關(guān)評論的發(fā)送等功能會影響用戶安寧，采集坐標(biāo)、同城引流等功能會對用戶的個人信息安全帶來潛在風(fēng)險，對用戶隱私和信息安全構(gòu)成隱患，不利于平臺用戶權(quán)益的保護(hù)。同時，被訴抖竹軟件產(chǎn)生的大量虛假流量、數(shù)據(jù)會散落在數(shù)據(jù)池中，無法準(zhǔn)確識別和區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)真?zhèn)?，除非采取?shí)時監(jiān)控和持續(xù)的干預(yù)和甄別，否則由此造成的平臺數(shù)據(jù)偏離以及算法推薦的失準(zhǔn)難謂能以升級、完善自身品牌即可消除，但該種干預(yù)必然導(dǎo)致二原告增加不合理的經(jīng)營成本和風(fēng)控成本，故被訴抖竹軟件的經(jīng)營不具有合理理由。

3.被訴行為擾亂了市場競爭秩序、有違商業(yè)道德

《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》第十四條“不得虛假點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)”的規(guī)定及司法實(shí)踐對于虛構(gòu)數(shù)據(jù)行為的否定性評價表明了建立、維護(hù)真實(shí)、有序、良好互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的商業(yè)道德價值取向。對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競爭秩序而言，短視頻提供者需要不斷提高視頻質(zhì)量以求獲取更高流量，而被訴抖竹軟件以技術(shù)手段所實(shí)現(xiàn)的一系列自動功能具有虛假性，使其他誠信的短視頻提供者的流量被抖竹軟件使用者所搶奪，會割裂互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正向的生態(tài)鏈的競爭優(yōu)勢，影響了公平競爭市場秩序，違反了商業(yè)道德。

綜上，二原告投入成本迭代優(yōu)化算法并運(yùn)用于抖音平臺，形成算法推薦機(jī)制下的短視頻的分享、互動、推送的經(jīng)營體系和平臺生態(tài)系統(tǒng)，該種商業(yè)模式帶來的競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)利益應(yīng)予保護(hù)。被訴抖竹軟件通過模擬人工操作，執(zhí)行批量的點(diǎn)贊、關(guān)注、評論等虛構(gòu)數(shù)據(jù)、引流刷量的行為，會對抖音平臺的數(shù)據(jù)模型建立產(chǎn)生不利影響，干擾抖音算法推薦機(jī)制的有效運(yùn)行，妨礙、破壞了抖音短視頻的管理、運(yùn)營、商業(yè)推廣的正常運(yùn)行，擾亂短視頻市場的競爭秩序，降低用戶體驗(yàn)，且三被告以依附于擁有巨大流量的平臺市場優(yōu)勢的故意開發(fā)運(yùn)營抖竹軟件，對他人產(chǎn)品進(jìn)行惡意干擾，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第十二條第二款第（四）項(xiàng)之規(guī)定，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。

虛構(gòu)數(shù)據(jù)、刷量引流是經(jīng)營者謀求交易機(jī)會、獲取競爭優(yōu)勢的新型競爭手段，具有隱蔽性、誤導(dǎo)性、干擾性等技術(shù)特征，《反不正當(dāng)競爭法》為規(guī)制虛構(gòu)數(shù)據(jù)、刷量引流的行為基本的適用規(guī)范，但隨著算法技術(shù)賦能平臺經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該行為通過反法規(guī)制出現(xiàn)了適用層次不清晰、適用路徑混淆的情形。

本案認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，平臺經(jīng)濟(jì)融合數(shù)據(jù)驅(qū)動、平臺支撐、算法治理構(gòu)成新經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，形成商業(yè)模式新變革。利用算法收集處理數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)價值，是平臺經(jīng)濟(jì)的架構(gòu)和運(yùn)行方式，數(shù)據(jù)、算法、平臺具有高度黏合性，在運(yùn)行機(jī)理上相互融合、相互影響，平臺在數(shù)據(jù)與算法雙輪驅(qū)動下，逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一體化、生態(tài)化和智能化。平臺在商業(yè)模式創(chuàng)新中嵌入算法，同時為算法推薦運(yùn)行和提升精確度提供數(shù)據(jù)資源，支撐算法推薦挖掘、分配數(shù)據(jù)資源和價值，故平臺運(yùn)行的技術(shù)邏輯是算法推薦，平臺商業(yè)價值和競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是算法推薦。算法推薦的穩(wěn)定性與和可靠性離不開數(shù)據(jù)和平臺，數(shù)據(jù)作為連接平臺與算法的中轉(zhuǎn)點(diǎn)，對于算法決策的達(dá)成發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，通常而言，人工智能的數(shù)據(jù)建模是需要AI機(jī)器經(jīng)過大量的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的，只有具備足夠大的播放數(shù)據(jù)，模型才能建立的越精準(zhǔn)，數(shù)據(jù)的質(zhì)量、準(zhǔn)確性和可識別性直接影響算法推薦機(jī)制的有效性，會對用戶體驗(yàn)產(chǎn)生重要影響，進(jìn)而對平臺的有效運(yùn)營和競爭力具有關(guān)鍵作用。

本案從數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代平臺、算法、數(shù)據(jù)間一體性關(guān)系的角度出發(fā)，認(rèn)為虛構(gòu)數(shù)據(jù)、刷量引流的行為不僅會動搖算法推薦機(jī)制的基石，亦會影響基于算法推薦形成的平臺管理、運(yùn)營、商業(yè)模式推廣的正常運(yùn)行，對虛構(gòu)數(shù)據(jù)、刷量引流的行為作否定性評價，且不同于之前通過認(rèn)定為虛假宣傳來制止虛構(gòu)數(shù)據(jù)，本案直接以互法專條兜底條款予以規(guī)制，區(qū)分該行為對算法推薦模式平臺的影響與其他刷量行為不同規(guī)制路徑的界限，進(jìn)一步細(xì)化了虛構(gòu)數(shù)據(jù)、引流刷量行為的反不正當(dāng)競爭治理路徑。

(來源："網(wǎng)信浙江”）

(鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/_C0pP5pvnsWd3xAptQkHRw）