近期，上海市消保委對(duì)29家知名度較高的奶茶店和快餐店進(jìn)行了暗訪，發(fā)現(xiàn)其中8個(gè)品牌的小程序會(huì)索要消費(fèi)者的手機(jī)號(hào)，否則消費(fèi)者無(wú)法完成下單。經(jīng)上海市網(wǎng)信辦調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某網(wǎng)紅知名連鎖奶茶品牌每收到一筆訂單，就可產(chǎn)生87條數(shù)據(jù)。截至今年3月其累計(jì)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)超100億條，涉及消費(fèi)者姓名、電話、收貨地址經(jīng)度緯度等敏感個(gè)人信息的達(dá)6.7億條。這個(gè)數(shù)字著實(shí)有些可怕。

如今，生活服務(wù)高度智能化，“掃碼買單”幾乎隨處可見。同時(shí)市場(chǎng)上存在大量開發(fā)掃碼點(diǎn)餐小程序的個(gè)人賣家或技術(shù)公司，只要一天左右時(shí)間就可搭建完成小程序，160元便可永久使用。

掃碼付費(fèi)是社會(huì)科技進(jìn)步的一部分，本無(wú)可指責(zé)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各類基礎(chǔ)信息是重要資源，商業(yè)化應(yīng)用也是一種趨勢(shì)。但錯(cuò)就錯(cuò)在一些商家卻存在對(duì)顧客個(gè)人信息過(guò)度采集等問(wèn)題，有的餐飲店的點(diǎn)單小程序要求消費(fèi)者必須提供手機(jī)號(hào)，有的要求關(guān)注商家的微信公眾號(hào)，有的要求必須注冊(cè)成為會(huì)員，提供手機(jī)號(hào)碼、姓名、性別、生日等信息，明顯超出了法律規(guī)定的最低范圍。

如果一個(gè)APP再多收集幾條信息，那它可以推算出你的全部信息。你家大概在哪里，你在哪里工作，你一般在哪里逛，你一個(gè)月消費(fèi)多少，以及你愛看什么信息，你想買什么，互聯(lián)網(wǎng)都能給你查出來(lái)。同時(shí)，一些餐飲店轉(zhuǎn)手就能將用戶信息“提供”給技術(shù)服務(wù)提供商、第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)等，這已是一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。這些導(dǎo)致的不良后果近些年來(lái)屢有所聞。

買一杯奶茶掃個(gè)碼，看起來(lái)是件小事，但反映出某些消費(fèi)場(chǎng)景下信息安全處于保護(hù)真空的問(wèn)題。此次曝光的買1杯奶茶產(chǎn)生87條數(shù)據(jù)，問(wèn)題雖是老問(wèn)題，但“小事”背后的嚴(yán)重程度還是震驚了大家。它提醒著大家要像關(guān)注大平臺(tái)數(shù)據(jù)安全一樣關(guān)注小微消費(fèi)場(chǎng)景的個(gè)人信息保護(hù)，不讓其成為個(gè)人信息防線被隨意撕扯的突破口。

同時(shí)要注意到，很多時(shí)候消費(fèi)者都是被動(dòng)和無(wú)奈的，關(guān)鍵是有關(guān)部門要有所作為，將舉措從宏觀落到微觀層面。去年2月，上海出臺(tái)了首個(gè)《餐飲行業(yè)“掃碼點(diǎn)餐”規(guī)范指引》，制定了行業(yè)規(guī)范。最近，中消協(xié)提出，將針對(duì)強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)、過(guò)度索權(quán)等問(wèn)題在全國(guó)開展專項(xiàng)監(jiān)督工作。不久前上海啟動(dòng)“亮劍浦江·消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)”，更是將監(jiān)督部門的職責(zé)落實(shí)到實(shí)處。針對(duì)個(gè)人信息被“過(guò)度采、強(qiáng)制要、誘導(dǎo)取、違規(guī)用”等問(wèn)題，相關(guān)部門已約談了星巴克、Shake Shack等多家大牌企業(yè)。

相信在有關(guān)部門的雷霆打擊下，一些企業(yè)利用“掃碼”非法截取個(gè)人隱私信息的行為將會(huì)收斂很多。也希望這樣的專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)多多益善，只有亮出劍來(lái)，一些企業(yè)將會(huì)從不以為然或明知故犯中吸取教訓(xùn)。

(來(lái)源："網(wǎng)信浙江”）

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