“自媒體”管理劃出“紅線”！

7月10日，中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)“自媒體”管理的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），提出了包括嚴(yán)防假冒仿冒行為、規(guī)范信息來(lái)源標(biāo)注、加強(qiáng)信息真實(shí)性管理、規(guī)范賬號(hào)運(yùn)營(yíng)行為等13條管理措施。

“條條切準(zhǔn)要害！”《通知》發(fā)布，引得網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊——互聯(lián)網(wǎng)世界苦“自媒體”亂象久矣。

在這個(gè)“萬(wàn)物皆媒”的全媒體時(shí)代，“自媒體”憑借其互動(dòng)強(qiáng)、更新快、傳播廣等特點(diǎn)，吸引了大量用戶。然而，一些賬號(hào)憑借低俗內(nèi)容、編造虛假事件等吸引眼球、博取流量，隨手發(fā)一篇文章、一張圖片、一個(gè)視頻片段就能輕松攪動(dòng)輿論風(fēng)暴。

13條紅線“劍指”哪些網(wǎng)絡(luò)亂象？《通知》出臺(tái)，能否真正規(guī)范千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)“野蠻生長(zhǎng)”的“自媒體”？身處“自媒體”江湖中的從業(yè)者，又如何看待此番整頓治理？

7月12日，某平臺(tái)多位百萬(wàn)級(jí)網(wǎng)紅被封沖上熱搜，平臺(tái)進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管

“七宗案”折射的亂象

風(fēng)起于青萍之末。

在中央網(wǎng)信辦《通知》發(fā)布前，國(guó)家層面就早已釋放出從嚴(yán)整治“自媒體”亂象的信號(hào)。

據(jù)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室官微“網(wǎng)信中國(guó)”消息，按照“清朗·從嚴(yán)整治‘自媒體’亂象”專項(xiàng)行動(dòng)要求，自今年3月10日以來(lái)，各級(jí)網(wǎng)信部門嚴(yán)肅查處各類違規(guī)“自媒體”賬號(hào)，截至5月22日，重點(diǎn)平臺(tái)累計(jì)清理違規(guī)信息141.09萬(wàn)余條，處置違規(guī)賬號(hào)92.76萬(wàn)余個(gè)。

“自媒體江湖”有哪些亂象？結(jié)合此次專項(xiàng)行動(dòng)，以及近年來(lái)各地查處的典型案件，記者盤點(diǎn)了“自媒體”的“七宗案”。

第一宗，李鬼假冒李逵，仿冒權(quán)威機(jī)構(gòu)。“最高檢察院”、“中國(guó)反恐部隊(duì)”、“戰(zhàn)略導(dǎo)彈部隊(duì)”、“中國(guó)科學(xué)研究院”、“人民曰報(bào)首發(fā)”……看到這些自帶“光環(huán)”的“自媒體”賬號(hào)名字，是不是很容易讓人相信其是“官方代表”，但事實(shí)上它們?nèi)繛榧倜胺旅捌?，在專?xiàng)行動(dòng)中，各級(jí)網(wǎng)信部門累計(jì)查處假冒仿冒黨政軍機(jī)關(guān)、新聞媒體等“自媒體”賬號(hào)多達(dá)數(shù)十萬(wàn)個(gè)。

第二宗，“開(kāi)局一張圖，內(nèi)容全靠編”，捏造虛假信息。近日，一則“男子懸賞千萬(wàn)尋狗”消息在網(wǎng)上引發(fā)輿論廣泛質(zhì)疑，7月11日晚，鄭州警方發(fā)布警情通報(bào)，“千萬(wàn)元尋狗”系徹頭徹尾的假消息，編造該假信息的男子為某傳媒有限公司負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人已被處以行拘15日。

第三宗，造謠博取流量，蹭炒社會(huì)熱點(diǎn)。每當(dāng)有社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)生，總能看到“自媒體大軍”出動(dòng)。今年初，“江西學(xué)生胡某宇事件”持續(xù)引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注，最后竟逐漸在網(wǎng)上演變成了一場(chǎng)“自媒體”博主的流量盛宴了，從編造離奇失蹤原因到杜撰事件調(diào)查進(jìn)展情況，“大V”們花樣百出。網(wǎng)信部門累計(jì)處置違法違規(guī)賬號(hào)1894個(gè)，才遏制住無(wú)底線造謠炒作的勢(shì)頭。

第四宗，扮丑擦邊博出位，惡趣味污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)叫“XX慧”是溫州當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾木W(wǎng)紅，平臺(tái)粉絲有十幾萬(wàn)，她“吸粉”的秘訣就是長(zhǎng)期在網(wǎng)上散播扮丑搞怪、低俗人設(shè)短視頻，在抖音直播期間嘩眾取寵、言語(yǔ)污穢。今年3月，甌海區(qū)網(wǎng)信部門聯(lián)合公安等部門對(duì)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者開(kāi)展約談。

第五宗，利用弱勢(shì)群體博流量，“變現(xiàn)”無(wú)底線。2021年，23歲的長(zhǎng)沙女孩小輝因精神殘疾、外形特別，被各路短視頻網(wǎng)紅主播爭(zhēng)相圍觀，并被以“海公主”人設(shè)做低俗直播，獲取打賞，三名涉案網(wǎng)絡(luò)主播最終被警方刑拘，相關(guān)賬號(hào)被封。

第六宗，拿悲劇換流量，消費(fèi)災(zāi)難事故。今年4月12日晚，山西運(yùn)城市中心城區(qū)發(fā)生一起火情，但有人卻在“自媒體”平臺(tái)上傳了以火情現(xiàn)場(chǎng)為背景的舞蹈視頻，如此消費(fèi)災(zāi)情的做法引發(fā)網(wǎng)民強(qiáng)烈不滿，山西運(yùn)城市委網(wǎng)信辦隨即責(zé)令賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者自查下架賬號(hào)不當(dāng)作品內(nèi)容。

第七宗，集納負(fù)面信息，販賣公眾焦慮。被網(wǎng)友們稱之為“初代毒雞湯教主”的“某蒙”公號(hào)，曾靠著集納“情緒流”文章，激發(fā)社會(huì)焦慮，吸粉千萬(wàn)，收割無(wú)數(shù)流量，但最終卻慘遭流量反噬，公號(hào)因發(fā)布虛假信息，傳播“喪文化”被封禁。

從“七宗案”中可見(jiàn)，“自媒體”亂象無(wú)疑已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的一大毒瘤?！锻ㄖ分械?3條工作重點(diǎn)，直指嚴(yán)防假冒仿冒行為、加強(qiáng)信息真實(shí)性管理、加注虛構(gòu)內(nèi)容或爭(zhēng)議信息標(biāo)簽、完善謠言標(biāo)簽功能、限制違規(guī)行為獲利、嚴(yán)格違規(guī)行為處置、強(qiáng)化典型案例處置曝光等內(nèi)容，均與當(dāng)下“自媒體”管理中的常見(jiàn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題相關(guān)聯(lián)，既顯示了管理部門推動(dòng)形成良好網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的決心，也為“自媒體”的日常運(yùn)營(yíng)和地方網(wǎng)信辦的管理明確了方向。

治理怎么打中七寸？

今年3月28日，國(guó)務(wù)院新聞辦舉行2023年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，國(guó)家網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，在“猛藥去疴”基礎(chǔ)上將著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、立足長(zhǎng)效，探索建立常態(tài)化管理機(jī)制，努力鏟除“自媒體”亂象滋生土壤。

近年積累的經(jīng)驗(yàn)表明，管理好“自媒體”，需要全鏈條打擊、全天候監(jiān)管、全方位負(fù)責(zé)，更要從根源上、關(guān)鍵處找到破解之法，蛇打七寸，治標(biāo)治本。

記者注意到，《通知》所提內(nèi)容大都并非網(wǎng)信部門首次對(duì)外公示，而是既往監(jiān)管中的日常工作。例如第一條嚴(yán)防假冒仿冒行為，此前，各地網(wǎng)信部門就針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播中的假冒仿冒行為，專項(xiàng)行動(dòng)集中處理了一批仿冒新聞單位賬號(hào)和仿冒“新聞主播”賬號(hào)，并在各網(wǎng)站平臺(tái)上予以曝光。

但是，《通知》中有幾大亮點(diǎn)尤其值得“細(xì)品”：如第9條“限制違規(guī)行為獲利”提到，對(duì)打造低俗人設(shè)、違背公序良俗網(wǎng)紅形象，多賬號(hào)聯(lián)動(dòng)蹭炒社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行惡意營(yíng)銷等的“自媒體”，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)取消或不得賦予其營(yíng)利權(quán)限；第10條“完善粉絲數(shù)量管理措施”中明確，對(duì)頻繁蹭炒社會(huì)熱點(diǎn)事件博取關(guān)注的“自媒體”，永久禁止新增粉絲，情節(jié)嚴(yán)重的，清空全量粉絲。網(wǎng)站平臺(tái)不得提供粉絲數(shù)量轉(zhuǎn)移服務(wù)。

“眾所周知，獲取關(guān)注—粉絲上漲—收割流量—變現(xiàn)獲利，這是‘自媒體’經(jīng)營(yíng)的商業(yè)邏輯，在巨大運(yùn)營(yíng)投入和的短期出業(yè)績(jī)的要求下，一些‘自媒體’為賺快錢，不惜鋌而走險(xiǎn)，這也正是‘自媒體’亂象之所以難以根除的重要原因?！?浙大城市學(xué)院新聞與傳播學(xué)院院長(zhǎng)沈愛(ài)國(guó)教授表示，《通知》中的相關(guān)要求完善了粉絲、流量這兩個(gè)關(guān)鍵變現(xiàn)環(huán)節(jié)的限制和管理措施，而變現(xiàn)邏輯的改變，將影響從業(yè)者的內(nèi)容創(chuàng)作和運(yùn)營(yíng)邏輯，從而促使“自媒體”增強(qiáng)自我約束。

此外，《通知》還進(jìn)一步厘清自媒體平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù)。比如網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)“自媒體”賬號(hào)信息核查，防止被依法依約關(guān)閉的賬號(hào)重新注冊(cè)。應(yīng)當(dāng)明確營(yíng)利權(quán)限開(kāi)通條件，限制違規(guī)行為獲利?！白悦襟w”因違規(guī)行為增加的粉絲數(shù)量，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)并予以清除。并且要求網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)健全MCN機(jī)構(gòu)管理制度，對(duì)MCN機(jī)構(gòu)及其簽約賬號(hào)實(shí)行集中統(tǒng)一管理等。

平臺(tái)責(zé)任為何被“劃重點(diǎn)”？

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。由于“自媒體”門檻較低，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁、規(guī)模龐大。與之相比，公眾的信息素養(yǎng)和辨別能力沒(méi)有同步得到提高。這就意味著治理自媒體亂象，不能僅靠監(jiān)管部門“單打獨(dú)斗”，平臺(tái)需權(quán)責(zé)同擔(dān)。

浙江作為互聯(lián)網(wǎng)大省，推動(dòng)平臺(tái)規(guī)范化治理，一直是網(wǎng)信部門的重點(diǎn)工作。記者從省委網(wǎng)信辦了解到，近年來(lái)，我省網(wǎng)信部門持續(xù)指導(dǎo)屬地互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)制定涉“自媒體”相關(guān)整治社區(qū)公約和治理公告，落實(shí)“一平臺(tái)一方案”，有步驟有深度推進(jìn)整治行動(dòng)，下大力氣整治“自媒體”賬號(hào)關(guān)聯(lián)MCN機(jī)構(gòu)亂象，同時(shí)督促平臺(tái)強(qiáng)化注冊(cè)入駐審核，完善MCN機(jī)構(gòu)入駐協(xié)議、管理規(guī)范等，健全賬號(hào)分級(jí)分類管理清單，抓好用戶賬號(hào)管理關(guān)口。

恪守底線才能長(zhǎng)紅

有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前全職從事“自媒體”的人數(shù)超過(guò)了370萬(wàn)，同時(shí)兼職人群超過(guò)了600萬(wàn)，總計(jì)約有970萬(wàn)人從事“自媒體”行業(yè)。《通知》剛發(fā)布，其“震懾力”就已在互聯(lián)網(wǎng)世界顯現(xiàn)，引發(fā)廣大從業(yè)人員熱議。

有人擔(dān)心不久之后將“退隱江湖”，如《通知》第2條要求，對(duì)從事金融、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、司法等領(lǐng)域信息內(nèi)容生產(chǎn)的“自媒體”，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)格核驗(yàn)，并在賬號(hào)主頁(yè)展示其服務(wù)資質(zhì)、職業(yè)資格、專業(yè)背景等認(rèn)證材料名稱，加注所屬領(lǐng)域標(biāo)簽。對(duì)未認(rèn)證資質(zhì)或資質(zhì)認(rèn)證已過(guò)期的“自媒體”，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)暫停提供相應(yīng)領(lǐng)域信息發(fā)布服務(wù)。據(jù)此，一些“業(yè)外網(wǎng)紅”恐怕將無(wú)法在自媒體平臺(tái)上“登臺(tái)亮相”。

然而，同樣的管理要求，在一些網(wǎng)紅博主看來(lái)，卻是極大的利好消息。

金融專業(yè)畢業(yè)的小南目前是某平臺(tái)的一位財(cái)經(jīng)博主，他告訴記者，做財(cái)經(jīng)內(nèi)容需要大量專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)儲(chǔ)備，了解不同市場(chǎng)行情、政策變化以及各種金融產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)，才能夠給讀者提供有價(jià)值的信息、建議和觀點(diǎn)。然而，“科班出身”的他創(chuàng)業(yè)以來(lái)，3年僅漲粉30萬(wàn)，但一些所謂的財(cái)經(jīng)大師，靠整合些不實(shí)信息，冠以?shī)Z人眼球標(biāo)題，就能輕松“收割”百萬(wàn)粉絲，“這不僅對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者不公平，也損害了受眾利益”，他認(rèn)為，《通知》出臺(tái)將有助于清理整頓自媒體市場(chǎng)“賽道”，真正沉下心做內(nèi)容的“自媒體”作者即將迎來(lái)“春天”。

正如小南所說(shuō)，在這個(gè)“流量時(shí)代”里，“自媒體”行業(yè)充斥著深諳流量制造，掌握“流量密碼”的營(yíng)銷高手，但互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，如果不懂得恪守道德底線與法律紅線，不嚴(yán)于律己，即便紅極一時(shí)也終將被時(shí)代和社會(huì)所拋棄，難以長(zhǎng)紅。

在引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，“自媒體”創(chuàng)作者自律上，作為“互聯(lián)網(wǎng)之都”的杭州有一項(xiàng)探索值得借鑒。

2019年4月，杭州市網(wǎng)信辦、市網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會(huì)牽頭成立“西湖朋友圈”杭州“自媒體”聯(lián)盟，經(jīng)過(guò)近四年的發(fā)展，截至目前，共有108家成員單位，涵蓋了杭州屬地有代表性和影響力的“浙有正能量”、“麥家陪你讀詩(shī)”等400余個(gè)“自媒體”運(yùn)營(yíng)賬號(hào)，分為時(shí)政財(cái)經(jīng)、文化科技、生活資訊、內(nèi)容創(chuàng)作、教育醫(yī)療、平臺(tái)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)7個(gè)組別，覆蓋各平臺(tái)“粉絲”數(shù)達(dá)近6億人次。

聯(lián)盟負(fù)責(zé)人告訴記者，從成立至今，聯(lián)盟成員單位在抗擊疫情、正能量傳播、城市形象宣傳以及網(wǎng)絡(luò)公益等方面發(fā)揮了積極作用，既促使相關(guān)行業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，又進(jìn)一步打造了更清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

《通知》落地后，“自媒體”是否會(huì)告別野蠻生長(zhǎng)的草莽時(shí)代，人們拭目以待。

(來(lái)源："網(wǎng)信浙江”）

(鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/-Dd34S4smFvR2TXuiZ714g）