最近有湖州市民反映，一些房產(chǎn)中介通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的房源信息，和自己在現(xiàn)場(chǎng)看到的房子真實(shí)情況差距很大，涉嫌以虛假的房源作為誘餌騙取購(gòu)房者信息，有的還誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其他房源，并口頭承諾返利等優(yōu)惠，而這些承諾在交易完成后，一般都不會(huì)兌現(xiàn)。

近日，記者對(duì)這一現(xiàn)象展開(kāi)調(diào)查。

用白菜價(jià)和假照忽悠人

通過(guò)瀏覽安居客、湖州房產(chǎn)超市等網(wǎng)站，記者發(fā)現(xiàn)，不少房源標(biāo)題上都有“白菜價(jià)出售，房東無(wú)底線”“房東兒子失戀傷心欲絕，房東急售精裝三房”等醒目的字眼。

點(diǎn)開(kāi)安居客網(wǎng)站一家寫(xiě)著“白菜價(jià)出售”的房源時(shí)，圖片顯示的房型方正，裝修看起來(lái)也很新，介紹里標(biāo)注精裝修、送家具家電，87平方米的精裝房只要67萬(wàn)元。這套房子位于湖州城區(qū)西南片區(qū)愛(ài)家華城，而那一地段的房子，即使毛坯房，均價(jià)也都在一萬(wàn)元左右，這個(gè)價(jià)格已明顯低于市場(chǎng)價(jià)。

記者聯(lián)系到了中介。然而，到達(dá)實(shí)地看房時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，房子的裝修、戶型與網(wǎng)上展示的主圖不一樣。網(wǎng)上展示的照片南北通透且陽(yáng)臺(tái)寬敞，實(shí)際是中間套，陽(yáng)臺(tái)不大，而且連入戶朝向、臥室、廚房和衛(wèi)生間的布局都不同，完全不是同一套房子的照片。

中介直言，網(wǎng)上照片是假的，目的是為了引起購(gòu)房者關(guān)注，而且這種現(xiàn)象很普遍。

不僅房子的裝修、結(jié)構(gòu)和網(wǎng)圖不一樣，價(jià)格也不像網(wǎng)上說(shuō)的那么便宜。中介說(shuō)，網(wǎng)上發(fā)布的價(jià)格沒(méi)有包含車(chē)位，如果要買(mǎi)這套房子，必須綁定購(gòu)買(mǎi)30萬(wàn)元的車(chē)位。

在湖州房產(chǎn)超市網(wǎng)上，記者找到一家寫(xiě)有“急急急特價(jià)好房近市區(qū)精裝修送車(chē)位”的房源，位于湖州城西南的汎港·潤(rùn)園小區(qū)。網(wǎng)上圖片看起來(lái)裝修精致，客廳寬敞，有獨(dú)立的餐廳，玄關(guān)處很大，衛(wèi)生間與廚房也是窗明幾凈，還有大陽(yáng)臺(tái)。這處房源面積為89平方米，售價(jià)85萬(wàn)元，還送車(chē)位。

記者聯(lián)系上中介實(shí)地看房，發(fā)現(xiàn)房源實(shí)景跟圖片差距很大。圖片上顯示的寬敞餐廳僅一張桌子大，客廳和陽(yáng)臺(tái)的裝修跟網(wǎng)圖相比明顯陳舊，空間也比較逼仄。當(dāng)記者道出自己的疑惑時(shí)，中介含糊地表示網(wǎng)上用的是以前的圖片。當(dāng)問(wèn)起房屋價(jià)格時(shí)，這名中介表示真實(shí)報(bào)價(jià)是108萬(wàn)元，而且不送車(chē)位。她還極力推薦其他房源。

一名業(yè)內(nèi)人士稱，網(wǎng)上發(fā)布的低價(jià)房源很多是虛假的，經(jīng)常盜用樣板房的圖片來(lái)展示。

發(fā)布假房源套取客戶信息

房源宣傳圖片、價(jià)格與實(shí)物有出入，購(gòu)房者往往會(huì)選擇放棄購(gòu)買(mǎi)，但中介掌握了購(gòu)房者的個(gè)人信息后，往往會(huì)不停地聯(lián)系，推薦各種房源，影響其正常生活。

記者采訪過(guò)程中聯(lián)系了一些中介后，半天時(shí)間就接到了10多個(gè)陌生電話，都是房產(chǎn)中介打來(lái)的。有人直言：“因?yàn)槟銥g覽過(guò)網(wǎng)站，聯(lián)系方式就流出去了，很正常?！?/p>

有的中介，口頭承諾返款優(yōu)惠，實(shí)際卻不兌現(xiàn)。湖州市民孫女士前段時(shí)間準(zhǔn)備買(mǎi)房，在網(wǎng)上看到了一個(gè)房源后，發(fā)現(xiàn)根本買(mǎi)不到他們之前發(fā)布的低價(jià)房。之后，房產(chǎn)中介又推薦了其他房源，并口頭承諾，購(gòu)房后返傭金，或者購(gòu)房后返款作為優(yōu)惠。孫女士購(gòu)買(mǎi)了房子，但各種優(yōu)惠一樣都沒(méi)有兌現(xiàn)。

這一現(xiàn)象也引起法律界人士關(guān)注。浙江六和律師事務(wù)所律師趙振良認(rèn)為，房產(chǎn)中介虛假?gòu)V告違反了廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和電子商務(wù)法有關(guān)不得發(fā)布虛假?gòu)V告和虛假信息的規(guī)定，可以由相關(guān)行政機(jī)關(guān)予以行政處罰。同時(shí)，如果中介通過(guò)非法方式獲取的公民個(gè)人信息足夠多的話，還可能涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪。

至于房產(chǎn)中介不兌現(xiàn)承諾的返利優(yōu)惠，趙振良認(rèn)為，如果中介存在故意欺騙，消費(fèi)者可以拒絕支付代理費(fèi)，若有損失的可向中介所在公司主張賠償，也可以嘗試向開(kāi)發(fā)商主張相關(guān)優(yōu)惠，因?yàn)檫@些承諾即使未載入商品房買(mǎi)賣(mài)合同，若開(kāi)發(fā)商明知中介虛假宣傳而不予制止，則應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容，最后未兌現(xiàn)承諾，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

浙江吳山律師事務(wù)所主任律師鄭關(guān)軍認(rèn)為，如果房產(chǎn)中介以虛假的廣告內(nèi)容騙取購(gòu)房者錢(qián)款，有可能涉嫌詐騙犯罪。如果以虛假?gòu)V告套取公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪。購(gòu)房者遇到類(lèi)似情況，可以視情況通過(guò)民事訴訟或向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)的方式依法維權(quán)，要求開(kāi)發(fā)商依法賠償或承擔(dān)刑事責(zé)任。

治理虛假房源須形成合力

如何治理中介發(fā)布虛假房源信息， 記者采訪發(fā)現(xiàn)，各部門(mén)在這一問(wèn)題上存在管理難題，必須形成合力。

首先，房產(chǎn)中介數(shù)量龐大，管理成本過(guò)高。房產(chǎn)中介行業(yè)主管部門(mén)湖州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局住房建設(shè)管理服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們從2017年開(kāi)始對(duì)中介進(jìn)行規(guī)范和管理。這幾年房產(chǎn)中介發(fā)展迅速，目前有700余家，由于從業(yè)人員良莠不齊、各中介競(jìng)爭(zhēng)激烈等原因，虛假宣傳現(xiàn)象較為常見(jiàn)。他們也通過(guò)約談中介公司負(fù)責(zé)人，對(duì)房產(chǎn)中介進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，把虛假宣傳較多的中介拉入“黑名單”等方式進(jìn)行治理，但虛假宣傳問(wèn)題一直得不到根治。

第二，治理虛假宣傳涉及的部門(mén)較多，目前未形成合力。雖然房產(chǎn)中介的管理部門(mén)是住建部門(mén)，但治理虛假宣傳，還涉及到市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)，缺乏牽頭單位統(tǒng)籌。湖州市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于群眾反映的中介虛假宣傳問(wèn)題，他們會(huì)調(diào)查核實(shí)，對(duì)確實(shí)存在違法行為的進(jìn)行立案查處。

如何有效治理房產(chǎn)中介虛假宣傳亂象，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。

    (來(lái)源："天目新聞”）

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