“馬看到什么，是人決定的?！边@是電影《封神》里的一句臺(tái)詞。影片里，紂王給戰(zhàn)馬戴上眼罩，戰(zhàn)馬便無懼烈火一往無前。

那么，在今天這個(gè)信息滿天飛的時(shí)代，我們看到什么，是由誰決定的呢?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，讓信息觸手可及，足不出戶就能了解世界各地發(fā)生了什么，知道現(xiàn)下最火爆的新聞是什么。

當(dāng)我們感嘆“太方便了”的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些令人擔(dān)憂的跡象。比如，有時(shí)信息越來越多，真相卻越來越少;有時(shí)情緒越來越多，理性越來越少。于是很多人感慨，我們進(jìn)入了“后真相時(shí)代”。那么，“后真相時(shí)代”，我們又該怎樣抵達(dá)真相?

一

“后真相”一詞最早出現(xiàn)在1992年。2016年，英國(guó)脫歐和特朗普當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)這兩起政治事件，讓“后真相”受到廣泛關(guān)注。當(dāng)年，《牛津詞典》將“后真相”選為年度詞匯，指的是“訴諸情感及個(gè)人信念，較陳述客觀事實(shí)更能影響輿論的情況”。

也就是說，“后真相”并不等同于虛假，而是“介于真實(shí)與虛假之間，不完全客觀也不完全虛構(gòu)的情緒性現(xiàn)實(shí)”。有人將“后真相”的特點(diǎn)總結(jié)為“情緒在前，客觀在后;成見在前，事實(shí)在后;態(tài)度在前，認(rèn)知在后;話語在前，真相在后”。那么，“后真相時(shí)代”是如何形成的呢?

技術(shù)發(fā)展極大降低了信息生產(chǎn)和傳播的門檻。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，從事信息傳播需要經(jīng)過長(zhǎng)期專業(yè)訓(xùn)練，傳播渠道牢牢掌握在專業(yè)媒體手中，信息從生產(chǎn)到發(fā)布有一套嚴(yán)密的流程和機(jī)制。

而隨著信息生產(chǎn)和傳播技術(shù)的突飛猛進(jìn)，人人都有麥克風(fēng)、個(gè)個(gè)都是“自媒體”，隨時(shí)隨地都能播報(bào)信息、發(fā)表看法。由于不少信息和觀點(diǎn)沒有經(jīng)過嚴(yán)格的審核把關(guān)，由此呈現(xiàn)出良莠不齊、真假摻半、有失偏頗等特征。

圖源：視覺中國(guó)

傳播格局變革沖擊了主流媒體的權(quán)威。伴隨著輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式的深刻演變，主流媒體話語體系和權(quán)威性受到挑戰(zhàn)，而與此同時(shí)，微博、微信、抖音、快手等社交網(wǎng)站和短視頻平臺(tái)日益成為人們獲取信息的重要渠道和輿論策源地。主流媒體發(fā)布的權(quán)威內(nèi)容，有時(shí)甚至傳不過各種“小道消息”。

部分“自媒體”迎合流量肆意炒作。從傳播規(guī)律來看，情緒傳播往往快于事實(shí)傳播，特別是一些煽動(dòng)情感、強(qiáng)化偏見、迎合情緒的內(nèi)容更易得到擴(kuò)散。在流量誘惑下，一些自媒體賬號(hào)在碎片化信息中捕風(fēng)捉影，制造聳人聽聞的標(biāo)題，提煉偏激對(duì)立的觀點(diǎn)，“小作文”隨手拈來;有的以極端的立場(chǎng)、夸張的語言炮制“新聞爆點(diǎn)”，以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)贊量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量的最大化。

比如，曾有一段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)空間出現(xiàn)了各類復(fù)制粘貼的“愛國(guó)爽文”，利用人們樸素的愛國(guó)情感，達(dá)到“薅羊毛”“蹭流量”的目的。

算法推薦形成“信息繭房”。一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基于用戶偏好的算法推薦，猶如一只無形的手，操控著網(wǎng)友能看到什么、不能看到什么。對(duì)網(wǎng)友來說，看似掌握了海量信息，實(shí)則多是同質(zhì)化的內(nèi)容;以為知道了事件全貌，其實(shí)不過冰山一角，而且還是熟悉的那一角。當(dāng)一些相近的意見不斷被重復(fù)，處于其中的人們以為這些就是事實(shí)全部，從而偏離了真相。

二

置身“后真相時(shí)代”，技術(shù)發(fā)展并不一定都帶來對(duì)信息的掌控力和判斷力，反而讓信息變得冗雜，真相變得難以捉摸。其負(fù)面影響顯而易見。

首先，加劇了互聯(lián)網(wǎng)情緒的形成和爆發(fā)。“后真相時(shí)代”，當(dāng)事實(shí)讓位于情緒后，情感宣泄和恣意傳播在輿論場(chǎng)成為一種常態(tài)。有些網(wǎng)友將自己代入互聯(lián)網(wǎng)事件的“當(dāng)事人”角色，形成共生情緒，不明真相的“吃瓜群眾”紛紛抱團(tuán)，個(gè)體情緒互相感染、不斷擴(kuò)散，非理性聲音相互疊加。

比如，今年4月“不滿加班怒懟領(lǐng)導(dǎo)”的假新聞，就屬于互聯(lián)網(wǎng)情緒傳播的典型案例之一，一批深受加班之苦的網(wǎng)友紛紛響應(yīng)，很快引爆了輿論場(chǎng)。雖然事后證明，這是一個(gè)徹頭徹尾的假新聞，但仍有網(wǎng)友表示，“事實(shí)不重要，心情是真的就行了”。

其次，對(duì)傳媒生態(tài)形成沖擊。在新聞學(xué)教材的定義中，新聞是對(duì)新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道，真實(shí)是新聞的生命，事實(shí)是新聞的基礎(chǔ)。而“后真相”追求的是主觀看法和情緒的傳播，導(dǎo)致客觀公正報(bào)道的關(guān)注度降低，罔顧事實(shí)的煽動(dòng)則受到追捧。

在這樣的背景下，有些媒體在無奈之下選擇主動(dòng)迎合，由此損害了自身的公信力和權(quán)威性。而一些“嘗到流量甜頭”的自媒體，則將更多精力放在了渲染情緒、吸引眼球上，對(duì)輿論生態(tài)和傳播秩序造成不小的沖擊。

最后，對(duì)社會(huì)秩序造成一定影響。“后真相”助長(zhǎng)了群體的非理性，加上一些別有用心的群體，利用社會(huì)上的仇官、仇富等心態(tài)和民眾緊張、焦慮等情緒，在輿論場(chǎng)制造對(duì)立沖突，進(jìn)一步加劇了不同群體的撕裂，有的甚至從線上延伸到線下，引發(fā)聚集性活動(dòng)等。

比如，一些突發(fā)和熱點(diǎn)敏感事件，真相還未公布，各種煽動(dòng)性信息就廣泛傳播，引導(dǎo)群眾站隊(duì)，有時(shí)甚至形成明顯的“一邊倒”現(xiàn)象，對(duì)當(dāng)事人造成傷害，對(duì)事件處置造成壓力。

漫畫 圖源：視覺中國(guó)

三

碎片化的海量信息，并不能拼出一個(gè)完整的事實(shí);在情緒的裹挾之下，真相漸行漸遠(yuǎn)。身處“后真相時(shí)代”，如何才能抵達(dá)真相?

有所作為才能“守護(hù)真相”。對(duì)造謠傳謠行為的懲治力度需進(jìn)一步加大，查處、曝光各類典型案例，以強(qiáng)大的震懾力，讓網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假信息無所遁形。

比如，2022年9月中央網(wǎng)信辦部署開展“清朗·打擊網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假信息”專項(xiàng)行動(dòng)，“著力解決舊謠言反復(fù)傳播、新謠言層出不窮的問題”。各地健全完善監(jiān)測(cè)、發(fā)現(xiàn)、辟謠、處置全流程工作規(guī)范，壓實(shí)壓緊網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任，不斷打通謠言治理工作的“最后一公里”。

心中有責(zé)積極“傳播真相”。媒體一方面要堅(jiān)守全面、客觀、真實(shí)，深入調(diào)查真相、客觀反映真相、積極引導(dǎo)公眾;另一方面，通過持續(xù)推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展，研究互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律和特點(diǎn)，創(chuàng)新話語體系和表達(dá)方式，以更貼近網(wǎng)友的方式提升宣傳報(bào)道的實(shí)際效果，牢牢把握輿論場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。近年來，不少主流媒體打造的正能量爆款產(chǎn)品，就是一種很好的嘗試。

對(duì)“自媒體”而言，通過渲染、煽動(dòng)情緒固然能收割一波流量，但其制造的對(duì)立沖突、造成的負(fù)面影響對(duì)社會(huì)危害極大，對(duì)自身發(fā)展而言亦是“飲鴆止渴”。唯有承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)守住倫理底線，堅(jiān)持真實(shí)客觀的基本原則，才是正確的出路。而平臺(tái)方也應(yīng)切實(shí)履行主體責(zé)任，打造高效健全的把關(guān)機(jī)制，優(yōu)化算法推薦機(jī)制，加強(qiáng)新聞事實(shí)的核準(zhǔn)和求證，避免讓事實(shí)真相淹沒在泛濫的情緒化信息中。

保持理性更好“追問真相”。英國(guó)學(xué)者赫克托·麥克唐納在《后真相時(shí)代》一書中提出了一個(gè)詞：競(jìng)爭(zhēng)性真相。當(dāng)有人向你描述某個(gè)事物時(shí)，只從其中一個(gè)維度或一個(gè)視角出發(fā)，那么他說的就是“競(jìng)爭(zhēng)性真相”。

許多問題和突發(fā)事件的真實(shí)情況是非常復(fù)雜的，即便出于善意和誠(chéng)實(shí)，我們表達(dá)的仍有可能只是部分真相：比如片面真相——真實(shí)但不完整;主觀真相——通過主觀感受和判斷得出，可能隨時(shí)會(huì)改變;人造真相——經(jīng)過人們有意篩選或打造出來的真相;未知真相——你堅(jiān)信未來可能會(huì)發(fā)生但還未變成現(xiàn)實(shí)的“真相”。競(jìng)爭(zhēng)性真相經(jīng)過各種人工介入，不能簡(jiǎn)單用“真”或“假”一概論之，它們極具迷惑性，大眾很容易被這些裁剪過的“真相”誤導(dǎo)。

一方面，公眾應(yīng)提升自己的媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)對(duì)信息的選擇、辨析、使用等能力，對(duì)明顯違背認(rèn)知常識(shí)和客觀規(guī)律的信息保持審慎態(tài)度;另一方面，保持對(duì)真相的好奇和追問，當(dāng)真相還沒出現(xiàn)時(shí)，不如讓信息“飛一會(huì)兒”，管理好自己的情緒，“未知全貌，不予置評(píng)”，避免被別有用心的利益群體當(dāng)成“打手”，成為“后真相”的推手。

(來源："網(wǎng)信浙江”)

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