不得強制下載、強制打卡、濫用排名！近日，中央網(wǎng)絡安全和信息化委員會印發(fā)《關于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》（以下簡稱《意見》），加強對政務移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序、政務公眾賬號和工作群組的標準化規(guī)范化管理，為形式主義劃定“紅線”，為數(shù)字政務立下“規(guī)矩”。

近年來，各地行政機關和企事業(yè)單位推進信息化、智能化的步伐明顯加快，紛紛發(fā)展各種政務類APP、微博和微信公眾號，“兩微一端”一度成為基層工作的新標配，如今又從“兩微一端”向短視頻領域延伸。

不可否認，政務新媒體的興起，初衷是為了優(yōu)化流程，讓基層工作更加簡便，辦事功能更有效率。然而，一些部門通過行政命令、工作考核等方式，強制要求基層干部安裝、使用，并攤派推廣安裝任務，使本來“減負”的新技術，在實際應用中被異化為“增負”的硬手段?！栋朐抡劇冯s志曾經(jīng)報道過某地社區(qū)干部，“一人照管60個手機APP賬號、3部手機隨時連著充電寶……”這種應付各種形式化考核的經(jīng)典場景，成為基層干部的指尖之累，工作中不能承受之重。

技術本應為工作賦能，如何卻成了負擔？說到底是政績觀錯位、責任心缺失所致。早些年，基層政府打造“兩微一端”大家一哄而上。時下，短視頻風頭正勁，政務視頻號隨之頻頻亮相，其實大部分都是裝點門面，徒有其表。有研究數(shù)據(jù)顯示，全國地級市的政務智能問答系統(tǒng)，僅有10.7%的“智能客服”能夠較為準確回復問題，多數(shù)“客服”給人一種答非所問的體驗。一些地方在基層治理中，片面把政務新媒體的使用數(shù)據(jù)和成效上報，在考核上重流量“面子”、輕效能“里子”，時時得打卡，事事得留痕，濫用排名多頭填報，好好的經(jīng)都給念歪了。

事實上，評價考核工作，過程固然重要，但更重要的是結果。線上生活只是民眾生活的一部分，“指尖上的政務”也只是政務的一部分。微信群里“收到”不等于“辦到”了，照片轉發(fā)了不等于工作落實了。如果政務考核一味地要求“打卡”“簽到”，卻忽略了基層工作體量大、復雜多變的現(xiàn)實情況，這種工作“留痕”重于“績效”的考核方式，把政務辦公群變異成職業(yè)“秀場”，長此以往，勢必造成浮夸和形式主義盛行，害莫大焉。

“指尖上的形式主義”苦基層久矣，現(xiàn)實中早已引起有關方面的重視。近年來多地出臺了系列舉措，努力破解難題。浙江省就在2019年出臺基層減負20條，今年上半年又開展“指尖上的形式主義”專項整治?，F(xiàn)在，隨著此次《意見》的發(fā)布，意味著整治“指尖上的形式主義”全國統(tǒng)一行動正式開始。這些措施針對性強，為流于形式、困于指尖的“頑疾”開出了清晰的“藥方”，力度空前、深切地回應民意。

“指上得來終覺淺，絕知此事要躬行”?；鶎痈刹?，也只有先從繁瑣的“指尖事務”解脫出來，他們才有精力到群眾中去，他們的“指尖”，才有可能連接起群眾的“心尖”。

(來源："網(wǎng)信浙江”)

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