登錄各大社交平臺，可以看到不少“種草”“探店”類的圖文或者短視頻，哪些是創(chuàng)作者自發(fā)分享，哪些是網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)友難以辨別。

對于消費者而言，分清“李逵”和“李鬼”很有必要。前者代表真實的消費體驗，傳播的是第一手的、實實在在的產(chǎn)品信息；后者是一種商業(yè)策劃，以喚起購買欲為第一目標，是以信息分享的面目進行商業(yè)營銷。

對商家來說，提供全面、真實、客觀產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)營銷，才是消費者真正歡迎的。“種草”“探店”是一種鮮活的表現(xiàn)形式，只要探店、測評博主以誠相待，據(jù)實告知商業(yè)屬性，堅守原則認真篩選商品服務(wù)，與消費者建立信任關(guān)系，就能達到良好的“種草”效果。

我們需要警惕的，是部分廣告商偽裝成“網(wǎng)友分享”，進而誤導(dǎo)消費者的行為。比如，許多營銷內(nèi)容并未對商業(yè)廣告性質(zhì)進行明確標注，收著商家的錢，卻打著“無廣”“第三方”的幌子，干擾消費者判斷；有些博主“收錢辦事”，隱瞞商品或服務(wù)存在的真實問題，甚至謊言連篇、前后矛盾；有些商家弄虛作假，供測評產(chǎn)品與售賣產(chǎn)品“貨不對板”，給規(guī)范與監(jiān)管帶來困難……

由此可見，不論是網(wǎng)友個人的體驗分享，還是以體驗分享為噱頭的互聯(lián)網(wǎng)廣告，信息的真實性都應(yīng)是第一原則。沒有真實，一切將無從談起。

為了讓消費者清楚地知道誰是“李逵”，誰是“李鬼”，去年開始施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》提出，通過體驗分享等形式推銷商品或服務(wù)的視頻如果附加購物鏈接等購買方式，發(fā)布者必須顯著標明該視頻為“廣告”。近日，國家市場監(jiān)督管理總局又發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)廣告可識別性執(zhí)法指南》，進一步細化判斷標準，明確責(zé)任主體，用于解決“探店”“測評”等商業(yè)推廣與個人真實推薦難以區(qū)分的問題。這是對消費者知情權(quán)的保障，也是對互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)秩序的維護。

隨著人們的消費場景從線下店鋪、商場延伸到五花八門的互聯(lián)網(wǎng)平臺，廣告不再受限于報刊、電視、廣播、戶外等傳統(tǒng)媒介，而是可以出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)空間的各個角落，以更加創(chuàng)新多元的姿態(tài)，在用戶流量的滋養(yǎng)下“蓬勃生長”。在這個背景下，網(wǎng)絡(luò)分享越來越多地影響著你我的消費選擇。買手機、化妝品，相比于制作精良的官方宣傳片，網(wǎng)友的親自“測評”往往更有說服力；選餐廳、酒店，即便有精致華美的圖文介紹，不刷幾則“探店”視頻，也不會放心按下預(yù)訂鍵……同時，借助社交媒體平臺，加之智能推薦算法的廣泛應(yīng)用，人們彼此分享購買商品或服務(wù)后產(chǎn)生的匿名反饋數(shù)據(jù)，為實現(xiàn)個性化、精準化營銷服務(wù)帶來可能。

由此可見，不論是對消費者還是廣告行業(yè)，精細化、精準化的管理規(guī)范都有重要作用。良好的消費環(huán)境是促進消費的關(guān)鍵。客觀真實的消費評價、貨真價實的產(chǎn)品服務(wù)、公平高效的維權(quán)渠道，是消費者敢消費、愿消費的重要保障。有關(guān)部門應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)平臺攜起手來，將保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)等作為“硬底線”；商家與博主也應(yīng)謹記“合規(guī)”的“硬性要求”，規(guī)范自身商業(yè)行為。須知，真誠“種草”才有效。

(來源："網(wǎng)信溫州”)

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