調(diào)查動機(jī)

“要么徹底不讓孩子用平板電腦，要么只能被迫放開了用?！苯?，來自浙江省寧波市的張先生來電反映自己的苦惱——自家孩子上初二了，最近經(jīng)常和家人為用不用未成年人模式而爭吵，“他不想用，說未成年人模式下沒有自己想看的內(nèi)容；我們要求必須用，不用的話，網(wǎng)上的不良內(nèi)容太多了，很容易被孩子看到”。

前幾天，張先生發(fā)現(xiàn)孩子使用成人身份信息解除未成年人模式繞開監(jiān)管使用平板電腦，追問得知是同學(xué)介紹網(wǎng)上買的成人身份信息。

“寒假馬上就到了，我們白天上班也不可能老盯著他，真不知道該怎么辦了?！睆埾壬f，真心希望有關(guān)部門或平臺可以推出適合初中生這個年齡段的未成年人模式。

如何讓未成年人模式更好地發(fā)揮作用？對此記者展開了調(diào)查。

“未成年人模式我堅決不想用，比如我喜歡看××短視頻，未成年人模式下，里面盡是些很幼稚的視頻，估計小學(xué)生甚至是幼兒園小朋友才會喜歡看?！眮碜哉憬瓕幉ǖ某醵W(xué)生小張對記者說，“我已經(jīng)上初中了，很多App打開未成年人模式后，里面的內(nèi)容根本無法讓我提起興趣。”

小張的話具有一定的代表性。記者近日采訪發(fā)現(xiàn)，很多未成年人上網(wǎng)時都不愿意使用未成年人模式，不少家長為此憂心忡忡，也引發(fā)了不少爭執(zhí)。還有一些未成年人用戶會通過各種手段繞開監(jiān)管，使未成年人模式形同虛設(shè)。

受訪專家指出，未成年人模式的普及需監(jiān)管部門、平臺、家庭和學(xué)校四方協(xié)同發(fā)力。平臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保護(hù)未成年人健康成長的社會責(zé)任，為不同年齡段未成年人打造適宜的專屬內(nèi)容池，并給予創(chuàng)作者流量支持；相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，推動未成年人模式有效普及，更好地服務(wù)青少年成長。

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內(nèi)容低幼 功能簡配

近年來，互聯(lián)網(wǎng)逐漸融入青少年的生活，為了防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)，未成年人模式孕育而生，旨在為青少年營造健康、適宜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。限制使用時長、篩選內(nèi)容等功能成為其核心亮點(diǎn)。

然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不僅很多孩子不認(rèn)同、不喜歡未成年人模式下的內(nèi)容，不少受訪家長也表示，未成年人模式下，平臺提供的功能、內(nèi)容都太少了。

來自天津的初中生小孫在手機(jī)上熟練地打開某短視頻App，進(jìn)入未成年人模式，“你看，里面都是些兒歌、低齡動畫以及基礎(chǔ)的識字算術(shù)課程等，這些動畫片我小時候就看過了；里面根本沒有我感興趣的動畫片和科技知識、文化歷史等內(nèi)容的講解”，她對記者說，“啟用未成年人模式后，搜索功能沒了，只能推薦什么看什么”。

“我家孩子上小學(xué)高年級了，閱讀能力已經(jīng)有了一定提升，但在未成年人模式里根本找不到適合他年齡段的經(jīng)典文學(xué)作品或者科普讀物。不僅孩子覺得，我作為家長都覺得里面的作品太幼稚了，不愿意使用這個模式?！焙颖睂W(xué)生家長劉先生無奈地說道，他打開一款知名的在線閱讀App，在未成年人模式下，里面的書籍大多是簡單的童話故事和低階繪本。

受訪專家認(rèn)為，大量低幼內(nèi)容使得許多青少年很快便對未成年人模式失去了興趣，轉(zhuǎn)而尋求其他方式瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息，導(dǎo)致未成年人模式的實際效果大打折扣，也使得青少年難以在網(wǎng)絡(luò)中獲取與他們年齡和認(rèn)知水平相匹配的知識，阻礙了他們視野的拓展和思維的提升。

來自山東的家長李女士說，有些App開啟未成年人模式后功能“縮水”，無法查看之前為孩子關(guān)注的信息和收藏的內(nèi)容，而且推薦的視頻內(nèi)容良莠不齊，孩子不愿意用。

還有受訪家長提出，雖然一些平臺在未成年人模式上下了一定功夫，對內(nèi)容篩選作出了改進(jìn)，提供教育知識、文化藝術(shù)、科技創(chuàng)新等適合青少年的優(yōu)質(zhì)信息，但不分年齡段，6歲和16歲看的都是同一版本，加上沒有彈幕、分享、投稿等功能，也很難吸引未成年人使用。

對此，中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，未成年人模式應(yīng)該分級分類。例如未成年人年齡達(dá)到7周歲時，推薦內(nèi)容就應(yīng)該含有通識教育。但是由于內(nèi)容分級需要算法跟進(jìn)還有推薦內(nèi)容時效性等問題，完全做到需要花費(fèi)大量成本，因此大多數(shù)平臺因為成本等問題而未按照規(guī)定實施。

漏洞百出 繞開監(jiān)管

“孩子用××搜索App搜動畫電影，結(jié)果排在前面的鏈接點(diǎn)進(jìn)去卻是黃色網(wǎng)站?！眮碜蕴旖虻募议L王先生告訴記者，自己孩子經(jīng)常使用一款搜索App搜資料，App首頁時常推送一些涉暴力、擦邊等不良視頻內(nèi)容，有一次竟然搜到了黃色網(wǎng)站，他立即想給該App設(shè)置未成年人模式，但怎么找也沒找到這一模式。

除此之外，多位受訪家長反映，在使用一些App的未成年人模式過程中發(fā)現(xiàn)不少問題，有的開啟了該模式，平臺推送的內(nèi)容中仍然有不適宜未成年人的內(nèi)容，比如暴力、擦邊等；有的App可以隨意切換成人模式和未成年人模式，而不需要進(jìn)行身份驗證。

根據(jù)受訪家長指引，記者測試了某款社交App，在開啟未成年人模式后，使用者可以一鍵切換賬號，而切換后的賬號認(rèn)證信息如果是成年人，則不再自動開啟未成年人模式。

據(jù)公開報道，不久前，江蘇的張女士發(fā)現(xiàn)，她9歲的孩子沉迷于手機(jī)游戲，每天大量時間都花在了各種游戲上，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績急劇下降。張女士查看手機(jī)發(fā)現(xiàn)，在不到一個月的時間內(nèi)，孩子租用網(wǎng)絡(luò)游戲賬號花費(fèi)竟有2000余元。

防沉迷規(guī)定要求，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，其他時間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，為何自己的孩子卻沒有受到限制？經(jīng)追問，張女士得知，孩子租了一些游戲賬號，這樣他就能規(guī)避防沉迷系統(tǒng)限制，想玩多長時間就玩多長時間。

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，這種情況并非個例，有一些未成年人在網(wǎng)上購買成人賬號，以此繞開未成年人模式?！霸诰W(wǎng)上可以輕易購買到成年人信息認(rèn)證的賬號。即便有些App已經(jīng)進(jìn)一步升級，但是還有許多App可以通過重新下載、斷網(wǎng)、換賬號等操作來破解未成年人模式?！眮碜陨綎|的初中生小錢告訴記者。

就未成年人模式出現(xiàn)的問題，上海誠康律師事務(wù)所主任張大成律師認(rèn)為，一方面由于未成年人模式不具有強(qiáng)制性，系由用戶自主選擇適用，很多App的未成年人模式僅需簡單的認(rèn)證即可破解；另一方面未成年人模式下，一些App缺乏趣味性，沒有建立青少年專屬內(nèi)容版塊，而僅僅對App的部分內(nèi)容進(jìn)行簡單刪減，導(dǎo)致很多青少年不愿用未成年人模式，想方設(shè)法繞過監(jiān)管。

優(yōu)化內(nèi)容 強(qiáng)制推行

受訪家長普遍表示希望能夠優(yōu)化改進(jìn)未成年人模式。

近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《移動互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設(shè)指南》提到，移動智能終端應(yīng)當(dāng)為不同年齡段的未成年人用戶提供差異化的使用時長管理服務(wù)。在未成年人模式下，應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)為未成年人打造專屬內(nèi)容池，方便未成年人獲取豐富、健康、有益的信息內(nèi)容。根據(jù)不同年齡階段未成年人身心發(fā)展特點(diǎn)和認(rèn)知能力，推薦適齡優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

目前，已有短視頻平臺積極響應(yīng)，針對14歲以下實名認(rèn)證用戶，采取強(qiáng)制進(jìn)入未成年人模式且禁止自行退出的機(jī)制。在視頻內(nèi)容方面，未成年人模式可以選擇不同年齡，從而根據(jù)不同年齡的接受程度推送不同的視頻內(nèi)容。且該平臺保留了搜索功能，使用者可以有目的地在未成年人模式提供的圖片、視頻里尋找自己需要的內(nèi)容。

在張大成看來，要想更加完善和更有效地推廣未成年人模式，在技術(shù)方面，應(yīng)進(jìn)一步推行人臉識別驗證功能，確保只有家長（監(jiān)護(hù)人）可以更改或退出未成年人模式。

“未成年人模式的普及需多方協(xié)同發(fā)力。建議政府將未成年人模式作為法律強(qiáng)制義務(wù)，強(qiáng)制要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、產(chǎn)品運(yùn)營商提供該模式，并加強(qiáng)監(jiān)管，確保有效運(yùn)行。學(xué)校和家長應(yīng)引導(dǎo)培養(yǎng)青少年正確的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，督促青少年正確使用未成年人模式。”張大成說。

在內(nèi)容方面，朱巍認(rèn)為，現(xiàn)在適合兒童看的內(nèi)容較少并非內(nèi)容審查制度的嚴(yán)格，而是現(xiàn)在專門制作未成年人內(nèi)容的人和公司比較少，創(chuàng)作出來的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更少，導(dǎo)致很多視頻、圖片等內(nèi)容可能符合未成年人模式要求，但不符合青少年的心理需求。

“目前的流量池往往偏向于能否兌現(xiàn)、賺錢，而忽略了對未成年人內(nèi)容的供給。這種情況下，即使平臺進(jìn)行分級分類，也沒有足夠的內(nèi)容供給而導(dǎo)致無法有效推廣未成年人模式。”朱巍提議，平臺應(yīng)該給予未成年人內(nèi)容創(chuàng)作者流量支持，讓內(nèi)容創(chuàng)作者受到實質(zhì)性幫助，生產(chǎn)出更多孩子愿意看的優(yōu)質(zhì)作品。

(來源："網(wǎng)信浙江”)

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